【培训导言】

临近岁末，如何科学地进行年度经营目标计划制定与分解，使年度经营目标计划既贯彻公司战略又符合股东意志，以及进行科学绩效考核是公司经营管理部门与人力资源部门的关注的焦点之一。

本课程以科学制订与分解年度经营目标为核心，着重于目标的有效分解和考核体系的配套，为提高公司整体运营效率、顺利完成公司下一年度经营目标的制定与执行提供指导。

【课程特色】

1、成功案例：不同行业咨询案例分享

2、参照模版：讲师在各企业成功推行年度经营计划的案例

3、课程后续咨询支援

【培训技巧】

1、案例研讨；   2、实操练习

3、现场演练；   4、角色扮演

【课程大纲】

第一部分：如何制定目标

第一讲、 目标管理

一、目标管理的由来（MBO法）

二、职责界定：目标管理的前提

案例分享：解读一个《职位说明书》

三、目标管理循环与绩效对接

第二讲 、年度经营目标确定方法

Ø 用平衡计分卡（BSC）分解战略目标的四步骤（KPA）

Ø 确定公司年度计划的程序与流程

Ø 目标制定中的自我承诺

Ø 确定公司年度经营目标的历史数据回归法

Ø 确定公司年度经营目标的历史标杆参照法

Ø 确定公司年度经营目标的PERT取值法

Ø 确定公司年度经营目标的HU方法

Ø 确定公司年度经营目标的PERT取值法

Ø 确定公司年度经营目标的三次平均取值法

Ø 公司年度经营目标的调整

第二部分 年度经营目标的分解与执行落实

第三讲 KPI指标的设计

一、绩效管理系统的四个功能定位

二、价值树分解法

案例分享：某糖业集团的BSC目标分解

三、影响企业绩效管理的主要因素分析

综合案例讨论：大江公司的绩效管理

四、分子公司、事业部的指标设计

五、确定部门KPI考核指标的“三原则”

案例分析1：某烟草企业制造部门的考核指标分析

案例分析2：某省电信管控部门的考核指标分析

六、KPI指标如何体现SMART原则

案例分享：一个绩效合约样本中的SMART

七、业绩类指标效标设计的两种方法

八、能力态度类指标效标设计的两种方法

（此部分内容导师与企业需提前半月做好深度沟通：课程中以企业实际经营目标为基础，导师与学员通过实战互动演练的方式进行分解和落实）

第三部分 如何对目标进行科学推进

第四讲、绩效过程管理与绩效辅导

一、 绩效过程辅导至关重要；

二、 绩效管理的关键事件记录

案例分享：两种绩效跟踪记录的方法

三、 绩效教练推进绩效提升：教练四步法

案例分析：康佳公司的绩效教练

第五讲、绩效考核的关键技巧

一、 考核周期的确定及注意要点

二、 基于事实和数据的考核技巧

案例分析：HP公司的绩效管理

三、 如何避免考核者的主观偏误：量化、细化与申诉机制

案例讨论：如何将月度（季度）考核与年终考核有机结合？

四、 绩效评估最容易出现的问题：平均化及解决之道

五、 不易量化指标的几种考核技巧

六、 如何平衡部门之间的得分差距

第六讲 、绩效面谈与工作改进的关键技巧

一、 绩效面谈的目标、原则与方法

二、 绩效面谈的事实与数据引用

三、 绩效沟通中的“三明治”与“合一架构”的运用

四、 绩效分析与改进会议召开的技巧

五、 绩效改进计划的制定

总结与回顾

【培训对象】企业中高层管理人员、HR管理者

【课程时间】12H/2天