课程目标

一、 认识有效的招聘控制要点与招聘管理重点；

二、 学习结构化招聘选才的基本流程和组织管理；

三、 学习结构化面试的方法和过程控制技巧；

四、 掌握实战选才的核心思想与方法；

五、 了解人才测评技术和校园招聘的概况；

六、学习招聘整体评估与体系优化的方法。

课程特色

全面系统地介绍当代人力资源招聘的核心技术方法；紧密结合企业招聘过程中所面临的关键问题，从有效性、实用性角度提供解决方案。本课程以运用为导向，课程中设计相当数量的案例剖析和学员互动，帮助学员掌握招聘选拔的关键技巧，确保其所学能直接用于现实的招聘工作中。

授课大纲

一、 招聘控制要点、招聘规划与管理

——新法实施对企业招聘工作的五个影响；

——招聘的本质与两个模块的重点；

——招募的两个策略：广告策略与阻断策略；

——招聘管理的重点与分工

——招聘规划的流程与内容

二、 结构化面试的流程及前期准备

——何为结构化面试；

——最有效的行为逻辑面试（BBSI）流程；

——面试官的培训与资格认证；

——案例分享：INTEL公司的招聘选才

三、 明确企业招人的标准

——明确公司的用人的标准：公司级与岗位级；

——通过职位分析确定岗位职责及能力素质要求（K/S/A/P/M/V）；

——案例分享：从一份《职位说明书》确定考察要素

——制定岗位的胜任能力模型(competence model)；

——用测评工具PDP来量化确定胜任能力模型；

——演练：拟定本公司一个岗位的招聘维度

——招聘手册的制定流程；

四、 如何有效识别和筛选简历

——对求职简历信息的规范管理；

——如何高效、准确地筛选大量简历；

——筛选简历的要注重的三类信息；

——演练或分享：审阅一份真实的简历

五、 面试经典问题类别及实施技巧（KSAPMV的考核）

——引导式问题（渐入佳境）；

——行为式问题（穷追猛打）；

——案例分析：这个面试官的问题有效吗？

——智力式问题（暗藏玄机）；

——动机式问题（意欲何为）；

——虚拟情境式的问题（身临其境）；

——案例分享：Intel对应届毕业生的提问

——压迫式的问题（兵不厌诈）；

——面试问题的信度与效度检验；

——案例剖析：宝洁公司的经典八问

——分组演练：运用结构化面试技巧招聘一个职员。

六、 面试过程控制及面试评价

——面试过程不同阶段（开头、过程及结尾）的控制重点；

——面试官有效倾听的技巧；

——如何识破应聘者的谎言；

——如何回答应聘者的疑问；

——案例分析：张经理应如何回答薪酬标准？

——判断应聘者回答问题的逻辑性；

——判断应聘者回答问题质量的五个层次；

——案例分析：一个岗位的招聘中不同应聘者回答质量层次的判断

七、 专题一：人才测评技术简介

——人才测评的基本概念；

——人才测评的常用工具与方法；

——综合测评工具：···

——案例分享：如何用PDP来做招聘选才？

八、 专题二：校园招聘操作要点介绍

——校园招聘的特殊性；

——充分做好前期准备；

——校园宣讲的技巧；

——现场答疑的六种技巧；

九、 基于实战的选才模式（PBSR）

——招聘选才要以实战为核心；

——典型的实战选才方法分析；

——K/S/A的最佳考察方式；

——案例分享：汇丰银行的情境模拟选才

——P/M/V的最佳考察方式；

十、 招聘总体评估、录用决策与系统优化

——招聘总体评估的要点；

——案例分析：你会最终录用谁？

——建立招聘质量保证与监控体系；

——如何提高面试官的“命中率”；

——招聘管理体系的优化；

——综合视频案例分享：百万年薪职位的招聘现场。