市场营销内训课程大纲

程帅北京大学国际政治学学士原华为公司西非地区部政府项目系统部主任

帮助学员全面认知国际工程市场开发与运营过程中所应该具备的国际化视野，包括经验与思维，能够基于这种视野进行高效的全球化经营。

左学荣 国家发改委企建工程品牌营销与商业创新特聘专家、文化部文化创意产业人才培训中心核心讲师

【培训对象】企业家、创业者、产品经理、营销总监、市场总监等【课程挑战】针对企业下列症状设计具有解题性、实效性的课程内容及教学模式1

史杰松 曾任联想集团华北大区市场总监、君联资本行业投资经理、芬兰诺基亚(NOKIA)集团亚太地区品牌经理

现如今AI技术正受到广泛的关注，如果企业想提高营销团队的表现，可以考虑采用人工智能这项技术技术。尽管现如今，只有少数销售组织正在使用人工智能，但这种趋势正在迅速发展，预计未来几年将会变得更加普遍。这并不意味着要完全将销售工作自动化。

李勇原华为华为高级督导，百度产品经理

一家企业拥有的粉丝越多，就意味着其影响力越大，能够创造出来的价值也越高。因为很多时候粉丝可以被转化为企业产品和服务的消费者，而且这些粉丝对企业品牌的忠诚度是普通用户所不具备的。罗辑思维的会员数以百万计，小米手机的粉丝更是以千万计，正是因为成功地做好了粉丝变

张滨原华为CBG全球服务部经验管理部部长

结合项目管理领域中的关键知识和技能，针对销售的特点，从客户的采购周期和销售流程的角度，详细剖析各个流程阶段的特点、客户策略、资源需求和项目过程关键动作。在项目交付的过程中销售、研发、客服三者之间如何配合，如何合理分配企业资源，有策略有针对性地逐步推进销售进

张滨原华为CBG全球服务部经验管理部部长

从问题到解决（Issue to Resolved，ITR）是由华为提出的客户服务体系构建方法和管理流程。具体是指以客户为中心，打通从问题发现到问题解决的整个服务过程，以端到端的方式打造服务闭环。ITR是华为三大价值流程之一，其重要程度自然不言而喻。

张滨原华为CBG全球服务部经验管理部部长

LTC 是HUAWEI公司面向客户界面贯穿公司运作的主业务流，本课程通过讲授与研讨、演练相结合的方式，对标借鉴 HUAWEI如何通过 LTC 实现市场业务流的横向贯通和纵向集成，分析自身差距，定义并强化销售流程中的重要控制点，提升销售线索和机会点的管理能力。

杜祥林 华为技术有限公司管理顾问、华为大学教授

【课程对象】企业CEO 总经理、人力资源副总、研发副总、研发经理、总工技术总监、产品经理、市场经理营销经理、各级部门经理主管、业务

李勇原华为华为高级督导，百度产品经理

无论你是做产品还是做营销，具备用户思维很重要。那么究竟什么是用户思维呢？讲的直白点，就是能够站在用户的角度上，挖掘用户的需求和痛点，制定出相应的产品，解决用户的需求。本课程将用户思维的核心和应用一一在课程中进行讲解。

李勇原华为华为高级督导，百度产品经理

在今天这个不确定的时代，流量的获客成本已经越来越高，怎么获取私域流量，如何搭建从0到1的私域流量池，如何长期经营私域流量，如何做好私域流量的运营，如何打造私域个人IP，这课程有详细的方法论体系。