百战归来,清大EMBA再启程

中层干部综合管理技能提升

经营管理 21
丁品洋

丁品洋 中国服务标准化评价中心副总裁


邀请老师:13439064501 陈助理
主讲课程:《职业化素质修炼与职业竞争力提升》《卓越的服务理念和服务技巧训练》《服务细节管理》《服务人员五项修炼》《构建卓越的客户服务管理体系》《如何形成优秀的企业文化》《现代酒店餐饮经营管理实战提升》《杰出班组长实战与提升》《生产主管管理技能与综合素质提升》《制造业现场管理与成本控制》《精益生产》《高绩效团队建设》《如何打造中层干部的执行力》《经理人领导力与影响力》《绩效管理实务》《项目管理》《压力与情绪管理》《柔性管理》《冲突管理》《非人力资源经理的人力资源管理》《薪酬设计》
TMTP( Management Training Program For Thinking)

中层管理者在企业组织中贯彻执行经营层决策意图、指挥组织基层具体操作,在企业运作过程中起着承上启下的作用。需要他们既有胸怀全局的大局观又熟悉具体的业务操作,要求他们具备一定的职业素质又拥有一定的实际管理技能
本课程定位于企业中层管理者,通过精选课程的培训,帮助学员找到自身职业定位,具有针对性地提高自身管理技能和职业素质,成长为能够分享企业经营理念,带领下属实现企业远景目标的高绩效中层管理者,从而全面提升企业的执行力
>>课程特色
本课程在MTP六天版的基础上,减少了训练与练习环节,以案例分析及讲授为主。
【课程大纲】(二天)
第一部分:课程概述
第一讲: 转换思维模式,从博弈到共赢
1、 互联网时代管理新趋势—从博弈到共赢
2、 如何成为卓有成效的管理者
 从技术到管理的转变:以原则代替经验
 从现象到本质的转变:以角色代替本色
 从管行到管心的转变:以目的代替习惯
3、 优秀管理者的思维挑战 --- 从垂直到水平
4、 优秀管理者的价值挑战 --- 从救火到避险
第二部分:管理目标
第二讲: 100%执行,如何完成任务的学问
1、 高效执行力的来源
 从责任意识看执行:做了≠尽责
 从行为上看执行:要坚持而非固执
 从结果看执行:做了≠完成任务
2、 执行力与角色:不在其位,不谋其政
 各阶层在执行中主要承担什么责任
 各阶层及部门如何协作才能提升执行力
 如何从个人执行力到团队执行力
3、 如何提升组织执行力
 个体执行力提升的四个维度
 组织执行力提升的四个维度
第三部分:自我管理
第三讲 角色认知,找准位置做对事
1、 职位角色----知变
2、 组织角色----知适
3、 组织角色认知一:作为下属的中高层之常犯错误及定位
4、 组织角色认知二:作为上司的中高层之常犯错误及定位
5、 组织角色认知三:作为同事的中高层之常犯错误及定位
第四部分:管理他人
第四讲: 高情商的沟通,让下属认同的桥梁
1、 沟通的四种境界
2、 沟通的冰山模型
3、 高情商沟通的基本要求
 四个原则\三个心态
 五个特征\四个调整
4、 工作中高情商沟通的应用
 如何与上级沟通
 如何与下级沟通
 如何与外部沟通
第五讲:柔性激励心动才能行动
1、 激励的认知
 常见的激励误区
 要激励不要忽悠
 先激后励,激励不是福利
 先个体后影响,激励重在影响
2、 柔性激励及应用
 柔性激励的四个特征,三个基本原则
 目标激励
 思想激励
 行为激励
 榜样激励

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