前言本课程是从业务角度出发，向大家系统的介绍阿里绩效考核制度和其具体管理办法。课程既有绩效管理的理论框架也有实战的工具，并插入多个实际管理案例。内容符合实际场景且干货满满，适合各阶段管理者和HR从业者进行学习

课程亮点干货：涵盖绩效管理全流程理论+实战重点知识解析。

实战：业务视角下的真实激励场景及案例，让即可用。

名师：阿里巴巴M4级业务型高管，从业务视角解读绩效管理。

课程大纲

1、绩效考核的价值和结构

·阿里企业文化的两根主线

·绩效考核创造的价值是什么?

·绩效管理的关键步骤&制度

2、业务主管怎么看绩效管理

·绩效管理的价值

·绩效管理的基本流程

3、绩效考核与MVO、战略的关系

·阿里巴巴的增长之道

·战略组织合力落地实践：一张图、一颗心、一场仗

·组织能量在战役中蓄势和爆发

4、绩效考核是公司整体的事情

·绩效考核不是HR的事情，是公司整体的事情!

·绩效考核是CEO的事情， 不是HR的事情

·绩效管理会调动哪些资源、设置哪些制度?

·我们应该如何推进绩效考核?

5、绩效考核管理中的热点问题答疑

·绩效考核管理中的热点问题答疑

6、绩效考核的结果：员工合理分布

·绩效和价值观分开评价

·哪些问题会引发考核结果的错误?

·如何做到宽严相济、相对公平?

·组织制度配套保障机制：控误差，求公正

7、如何处理“小白兔"?“

·小白兔"的具体表现是什么?

·“小白兔"会对团队造成什么影响?

·如何处理小白兔?

8、绩效管理的流程

·目标设定中的三个重要步骤

·目标分解的过程

·目标设定的重要意义(也是设定时思考的出发点)

·好的KPI标准

·KPI设定中存在的主要问题&不能解决的问题

9、绩效反馈面谈

·阿里绩效理念

·绩效管理对管理者、员工的意义

·绩效打分中存在的问题

10、绩效反馈面谈(二)

·绩效面谈的目的

·面谈前准备

·绩效面谈过程中的基本原则

·绩效面谈的几个阶段

·成功改善员工绩效的方法

·导致绩效沟通失败的原因

·绩效沟通的类型

11、绩效反馈面谈(三)

·常见问题

·绩效运用

·绩效文化-你如何看待绩效?

12、绩效文化-你如何看待绩效?

·绩效定位-各级管理层关注什么?

·绩效定位-我们如何配合各级管理层?

·各级管理层关心什么?担心什么?

·绩效定位-我们如何配合各级管理层?

13、绩效管理常见问题

·是不是一定要361或者271排名?我们团队不执行10%淘汰行不行?

·如何进行价值观考核?

·我们公司的绩效考核推进不下去!

·所有层级的绩效考核是不是一样的?

14、如何做期望值管理

·什么是期望值管理?

·如何使用KPI设定?

15、一线管理案例

·员工案例：相似岗位表现差异，导致年终奖系数相差15倍以上

·主管案例：跃级晋升P3-M1(P6)

·行为矫正配合绩效管理