团队领导力提升突破训练

本课程旨在做好3件事：认知转换，技能提升，行为训练。

【4D系统来历及课程背景】

1990年， 美国NASA（航空航天局）出现了一起重大的太空事故：哈勃太空望远镜在升空后，由于镜片的瑕疵而使投资17亿美元历时15年的项目功败垂成，从此开始了漫长的太空修复之路。面对如此重大的太空灾难事故，NASA进行了严格的调查，结果却发现，技术上其实没有任何问题，造成巨额损失的原因是“领导力失误”。

查理·佩勒林是当时的天体物理部门的负责人，在此次事件中负有一定责任，事件发生后，他负责太空修复任务。在此过程中，他使用了一些激发下属，改善团队背景的方法，于1993年成功完成了哈勃望远镜的修复任务，获得了NASA 的最高荣誉奖章。在修复任务完成后，查理离开NASA，进入商学院，教授领导力并从事研究工作。在此期间，他开发出了一套卓有成效的改善团队“工作背景”的“4维团队打造系统”，并从2001年开始，正式应用于NASA的团队。

从2003年开始，NASA团队一直在使用这套体系，到2011年为止，NASA团队共参加了1565次测评，他的团队跟踪分析了198个NASA的项目、工程和管理团队，每个团队在实施4D系统后绩效均有明显提升，特别是那些初次测评时分数较低的团队。

【课程目标】

▪ 认知个人特质在团队中的作用，通过个人提升提高团队绩效

▪ 参与者的领导行为发生改变，团队成员之间的包容性得以改善

▪ 团队合作性大大加强，充满正能量并提升效率

▪ 保持对绩效成果的专注，员工的承诺、包容和价值感增强

▪ 改变与主要客户、重要股东的社会关系，改善绩效，提升回报

▪ 激发立即改变的动力，发展未来的4D全能的领导者

【培训方式】 影片教学、案例讨论、情境互动、讲授、知识掌握练习

【培训特点】

▪ 综合运用多种培训方法：根据课程阶段的不同，实施最能实现该阶段内容的培训方法，重点突出教练技术；

▪ 实现知识技能转换：用训练，尤其是有标准的训练加测评工具，实现知识技能的不断锤炼，提高学员学习的热情；

▪ 实现工作场景应用：通过当场教练指导，针对学员工作中遇到的实际情况给予提升和突破，达到立竿见影的效果；

▪ 实现工作氛围打造：通过独有的交互式打造模式（Interactive Development Model），激发学员改变的热情和动力，达成共同改变的共识与承诺，使培训成果在工作中真正得以显现。

【课程安排】

▪ 课程时长：2天

▪ 参训人数：30人左右为最佳（为便于演练考虑），最大200-300人（超过70-80人课酬斟升50%-100%，但最好不是阶梯教室/排排坐模式）

▪ 授课对象：企业中高层管理者

课程大纲

DAY 1

模块一、开篇－课程介绍

▪ 课程目标：不是来听传统团队和领导力知识的；

是来经历当场深入探讨团队问题并找到突破方向和方法的

▪ 课程特性：实战检验、当场剖析、教练指导、立竿见影

▪ 课程收获：对自身的新感悟、新理解，并发生行为转变

▪ 课程要求：全情投入，真诚参与，突破自我，提升能力

▪ 期望管理：沟通期望，达成共识，相互协调，保证效果

模块二、发现团队文化背景（0.5小时）

▪ 哈勃望远镜与4D系统

▪ 团队文化背景导致团队绩效降低与项目失败

▪ 从众文化

▪ 经验定式

▪ 文化定式

▪ 4D系统的原理

▪ 4D系统的发展及应用

模块三、团队成员的个性特征（1小时）

▪ 识别自己

▪ 天生的决策倾向

▪ 天生的信息收集倾向

▪ 区分四种类型，找到自己的天生类型

▪ 测评校准自己的天生类型

▪ 四种类型AMBR的差异（焦点、观念、行为、结果）

▪ 四种类型处于正向、负向时的不同行为表现，再次自我识别校准。

▪ 找到自我成长的短板，制定个人“领导才能发展工作表”

▪ 发展和完善个性

模块四、识别团队及工具应用（1小时）

▪ 成功团队的四大要素

▪ 四种文化类型—你的组织在哪里，应该在哪里

▪ 不同文化类型的团队建设与管理

▪ 用4D诊断客户（业务）的匹配性

▪ 团队领导称职度分析

▪ 如何突破跨部门、跨组织沟通与合作的壁垒？

▪ 改变团队文化的八大行为测评

模块五、转换团队文化心态（2.5小时）

▪ 跳出思维的管道

▪ 语言背后的能量

▪ 正向-负向循环圈

▪ 管理自己的故事情节

▪ 登上自己故事舞台的四种方式

▪ 如何将红色词汇转化为绿色词汇

▪ 将注意力放在自己身上

DAY 2

模块六、八项行为改善策略（6小时）

▪ 4D打造的顺序

▪ 表达真心的欣赏和感激（40分钟）

▪ 感激/感恩的障碍

▪ 工作背景中的感激

▪ HAPPS感激原则

▪ 表达赞赏四步法与练习

▪ 在共同利益中挖掘金矿（40分钟）

▪ 取得共同成功的基础

▪ 创造环境的选择与环境本身

▪ 良好的组织精神强调的是绩效，而不是一致

▪ 让人们有被包容的感觉（50分钟）

▪ 接纳的语言模式

▪ 团队议事中的沟通讨论原则

▪ 如何应对冲突

▪ 建立信任的环境（30分钟）

▪ 承诺的怪圈

▪ 互动体验：向左转向右转

▪ 人们追随领导者的四大原因

▪ 基于现实的乐观（45分钟）

▪ 团队成员以悲观弥补领导毫无根据的乐观

▪ 互动体验：STAND UP GUYS！

▪ 巅峰团队的七项标准自我测评

▪ 百分百投入（50分钟）

▪ 互动体验：无人战鹰计划

▪ 领导者在团队中的投入点

▪ 挑战自己/团队与挑战规则

▪ 没有破环性批评和抱怨，不钻牛角尖（50分钟）

▪ 承担自己的责任

▪ 将抱怨转变为请求

▪ 逃离受害者心态

▪ 以好奇心取代指责者心态

▪ 视频学习：情绪下的沟通技巧

▪ 人职匹配，人尽其才（20分钟）

▪ 关注自己的红色台词

▪ 流程有指定负责人

▪ 明确团队领导者的工作职责

模块七、总结与提升（15分钟）

▪ 反思的重要成果

▪ 团队背景工作表 (“CSW”)

▪ 下一步的方向