德鲁克管理系列之2
本课程旨在做好3件事：认知转换，技能提升，行为训练。
【课程背景】
激励历来是管理者最为头疼的问题，而这其中的认知转换也是最难的。如果管理者认为金钱就是最重要的激励手段，那么很快他就会遇到“无钱可用”的境遇。如何帮助管理者转换认知，将激励从物质转向非物质，承担起作为管理者的责任，是本课程要解决的问题。
本课程围绕德鲁克先生关于激励的真知灼见展开，一步一步从认知转换，到方法掌握，再到行为训练，帮助管理者掌握其中的奥妙。
【培训目标】
▪ 掌握激励的核心要旨
▪ 深刻理解非物质激励的内涵和意义
▪ 学会通过调整自己的方法达到激励的目标
▪ 掌握激励的四大关键技能
▪ 当场运用所学的知识技能突破现实的挑战
▪ 凝聚共识，激发立即改变的意愿
【培训方式】 影片教学、案例讨论、情境互动、讲授、知识掌握练习
【培训特点】
▪ 综合运用多种培训方法：根据课程阶段的不同，实施最能实现该阶段内容的培训方法，重点突出教练技术；
▪ 实现知识技能转换：用训练，尤其是有标准的训练加测评工具，实现知识技能的不断锤炼，提高学员学习的热情；
▪ 实现工作场景应用：通过当场教练指导，针对学员工作中遇到的实际情况给予提升和突破，达到立竿见影的效果；
▪ 实现工作氛围打造：通过独有的交互式打造模式（Interactive Development Model），激发学员改变的热情和动力，达成共同改变的共识与承诺，使培训成果在工作中真正得以显现。
【课程安排】
▪ 课程时长：2天
▪ 参训人数：30人左右为最佳（为便于演练考虑），最大200-300人（超过70-80人课酬斟升50%-100%，但最好不是阶梯教室/排排坐模式）
▪ 授课对象：各部门经理/总监/副总/总经理
课程大纲
DAY 1
模块一、开篇－课程介绍
▪ 课程目标：不是来听传统激励和领导力知识的；
是来经历激励和领导力训练，是当场提升能力的
▪ 课程特性：实战检验、当场剖析、教练指导、立竿见影
▪ 课程收获：对领导力的新感悟、新理解，发生行为转变
▪ 课程要求：全情投入，真诚参与，突破自我，提升能力
▪ 期望管理：沟通期望，达成共识，相互协调，保证效果
模块二、德鲁克眼中的管理者（1小时）
▪ 管理者角色的误区
▪ 德鲁克的石匠寓言
▪ 案例研讨：小黄把事情搞黄怪谁
▪ 什么是管理者的责任
▪ 管理者的3个层次
▪ 贡献->责任->成果
▪ 管理者的关键工作分析
▪ 管理者5大时空重点任务
▪ 提升管理者自我价值的工作安排
模块三、何谓非物质激励（1.5小时）
▪ 激励的内核
▪ 激励成败的要素
▪ 从物质激励到绩效帮助
▪ 关于员工的底层假设
▪ 来自德鲁克的教导
▪ 知识工作者的工作特点与激励
▪ 把员工作为志愿者管理
▪ 确立目标、消除障碍
▪ 如何发挥内在激励
▪ 打破负向思维方式
▪ 正确分析员工的工作动机
▪ 发挥管理者的责任
模块四、激励措施1：目标管理（2小时）
▪ 目标管理1.0
▪ 先有工作还是先有目标
▪ 目标的SMART原则
▪ 案例讨论：对工作表现出懈怠的老员工
▪ 从目标到计划
▪ 现场检验：无人战鹰计划
▪ 目标管理2.0
▪ 德鲁克：达成共识性目标（自我控制）
▪ 双向沟通并确认目标
▪ 工具：升级后的KPI表格
▪ 案例讨论：面对不听话的团队长
▪ 工作检查的4项技巧
▪ 工具视频学习：绩效反馈
▪ 模拟演练：上个季度的工作不达标
▪ 确保计划顺利推动的改善反馈要点
模块五、激励措施2：排除障碍（1小时）
▪ 能力障碍
▪ 辅导下属的关键时机与关键点
▪ 工具视频学习：看来你遇到困难了
▪ 情境演练：检验你做师父的能力
▪ 师父 vs. 师傅
DAY 2
模块五、激励措施2：排除障碍（续1.5小时）
▪ 意愿障碍
▪ 破除四大恐惧
▪ 教练的思路：指南针->镜子->催化剂
▪ 案例研究：要离职的小姚
▪ 在激励中甄别领导力高低
▪ 管理者创造的氛围障碍
▪ 评测：下属工作中的障碍哪些是领导者造成的
▪ 建设性引导：这些障碍应如何破除
模块六、激励措施3：用人所长（1.5小时）
▪ 识别长处
▪ 发现长处的三个方向
▪ 与绩效相关的是所长
▪ 取人所长，补己所短
▪ 用人所长
▪ 案例研究：举棋不定的选择
▪ 卓有成效的4大用人原则
模块七、激励措施4：精神鼓励（1.5小时）
▪ 员工期望与管理层的落差
▪ 正强化与贴标签
▪ 称赞与批评
▪ 看人所长 Vs. 看人所短
▪ 称赞鼓励的3层结构
▪ 表达赞赏四部曲（行为-影响-品质-感谢）演练
▪ 肯定式批评的流程方法
模块八、关键问题探讨与突破（1小时）
▪ 我们遇到的关键问题挑战是什么
▪ 我们的心态是什么，需要做哪些转换
▪ 我们的方法是什么
▪ 我们的行动计划
模块九、总结与提升
▪ 课程总结
▪ 要带走的精华
▪ 行动的意愿提升
