课程收益

了解自己与谈判对手在谈判风格上的优缺点，因人而异、掌控谈判要领；

熟练掌握谈判的竞争层面和合作层面，有效地发挥谈判的创意层面，创造各种成交的可能；

深刻认识到哪些是在谈判中鼓励使用的行为和哪些是避免使用的行为，并通过演练有效的掌握并在实际工作中应用；

学会使用商务谈判策略。

课程特点

一次全体团队合作型双赢谈判沙盘实战练习

二次实战谈判操作演练

二次行为风格与谈判风格测评

六个基础谈判和沟通技能练习（角色扮演练习）

一个实用谈判工具的详细介绍

一个经典谈判案例的深度分析

全面的教练引导和参与

谈判技巧的实战演练，教练指导，现场提升

课程模块

第一模块  理清思路：对谈判的基本认识

1、什么是谈判

2、哈佛谈判模型

3、“竞争型谈判”与“合作型谈判”的区别

4、“合作型谈判”（双赢谈判）的目标

5、“合作型谈判”的过程

6、心理剧练习：谈判者的气质和性格是如何影响谈判进程与结果的

7、心理测评：5种谈判风格/策略测试

第二模块  谈判前准备：识人、识事

全面收集信息，谈判对手的信息重点要关注哪些？ 如何研究谈判对手的技巧；谈判对手信息的收集途径与收集技巧；研究对手信息的系统办法。

1、你是否了解全部内容：谈判双方的深层需要和动机

2、深入了解谈判对手，知己知彼

3、谈判前做好充分准备

第三模块  谈判前准备：谈判的结构与议程

学习怎样以整个大局观来看待谈判步骤，以及如何通过谈判的议程安排，来控制谈判的节奏

1、谈判场地的选择：主场谈判的有利因素；客场谈判并非一无是处；中立场地的选择门道

2、谈判座位的安排：座位安排的门道和学问

3、谈判队伍的组成：谈判的礼仪，组建谈判班子的要点有哪些；如何进行谈判班子的分工与合作更有效 ；如何唱好“红”“白”脸的技巧；

4、谈判议程的安排

第四模块  谈判桌上的战术和工具

1、捭阖之术：谈判桌上的推挡艺术

2、谈判桌上的说服技巧

3、谈判者必备的沟通利器

4、通过谈判实战演练和现场教练分析，充分运用所学战术和工具