郭培芳 心理学博士，企业管理博士后、资深管理顾问
上海交通大学安泰经管学院/行业研究院兼职研究员
历任交通大学MBA/EMBA教师、管理咨询顾问、总监、合伙人。
精通人力资源、组织行为和管理心理学，熟悉企业战略、运营、管理会计、市场调查、消费行为研究、应用行为分析等专业。管理咨询、教育培训从业经验20年。
服务客户涉及几十个行业，包括外资、合资、国有、民营、私营等不同性质的大、中、小型企业。服务内容涵盖组织和人力资源管理所有专业模块，并延伸到中高管教练辅导、企业战略、客户需求与满意度研究、市场调查和消费者行为研究等。
近几年以“绩效改进驱动高质量发展”为主题，从事研究、咨询、辅导和培训工作，探索绩效改进的理论模型和技术方案，输出咨询和培训产品，孵化创业项目，获得了较为丰富的经验。
擅长领域
研究各行各业，发现绩效改进空间，设计解决方案，辅导落地实施，见到效果。
研究解决企业一把手头痛的管理问题、人员发展问题和绩效问题。
服务形式 先做调研，形成解决方案，然后以会议、培训、辅导的形式交付。
课程专题
绩效问题：产品/服务质量、作业成本、利润、准时交付率、产品研发、销售收入、安全等。
例1：某公司年加工甘蔗100万吨，产糖率每提升一个百分点，则净利润增加5000万元。该公司知道应该怎么做，但做不到。
例2：某分公司客户满意度较低，在全系统排名倒数第二，领导面子上不好看，想要一个全面解决方案。
例3：某公司最重要的岗位是项目经理，候选人要求有博士学位，经过5年才能成长为合格的项目经理，培养周期长、成本高。
人员问题：管理人员、核心雇员的能力、态度、行为、团队合作等不符合期望。
例1：某公司是扁平化组织，很多决策不需要请示领导，但中层管理团队不够团结，跨部门协作不顺，影响经营业绩。而且还影响到部门间员工的协作，影响整个公司的氛围。公司领导意识到这是个组织心理学问题，但不知道应该怎么办。
例2：某企业老板认为，中层管理人员问题解决能力不足，让人不放心，每件事情都要亲自过问。老板知道，这样搞得自己很累，对管理人员能力发展也不利，但没有好的对策。
例3：某公司薪资在同行中等偏上，但核心管理人员和技术人员流失率较高，对公司长远发展不利。
管理问题：覆盖组织与人力资源管理所有专业领域，问题的核心是，怎样运用管理手段驱动短期和长期经营绩效改善，提升企业能力和竞争力。
例1：某科技公司发展迅速，老板知道应该在管理上同步提升，但不知道应该做什么、怎么做。
例2：某国企领导希望加大力度培养年轻技术和管理人员队伍，但之前的培训花钱不少，但效果不明显，希望有创新方案。
例3：某大型国企花巨资对管理人员进行领导力培训，培训完毕，大领导私下问：培训学习到的知识能转化成行为改变吗？行为改变能促进组织绩效和能力提升吗？
例4：某公司经济效益不错，但领导说要过紧日子，大幅削减培训费用。HRD说，以前培训支出很大，管理不够精细，可能有浪费的情况，但是走向另外一个极端，大幅压缩培训费用，实质上是不作为，错失发展机会。她希望有一个方案来说服老板。
