管理沟通与团队建设
【课程内容】（2天，12H）第一部分：管理沟通一、沟通的原理1 管理沟通认知▪当领导一定要能言善辩吗？▪管理中沉默是金吗？▪一团和气才是
管理沟通与情商
第一讲沟通以情商为本沟通不以技巧为本有效沟通的六项基本原则第二讲情商的奥秘情商的核心内容情商的作用情商的决定因素和改善途径第三讲沟通情商基本点角色意识——上下级沟通中的角色心理行为原则冲突管理——
常亮
常亮，本土顶尖的管理和领导技能训练专家。丰田全球模范工厂本土唯一精益领导力培训专家（高层、中层、基层以及一线精益领导力专家)国家高
组织沟通文化的变革与卓有成效的管理沟通
本土企业内部沟通为什么会这么难？管理沟通与人际沟通的本质何在？是什么造成的企业沟通的深刻障碍？个人沟通的障碍又是如何产生？本土当前主流优质的沟通课程侧重在技术而不在系统的理解和根因的探求，所以，沟通课程听了很多，仍不清楚如何系统性的改善企业内部沟通问题。
360°管理沟通技巧
通过培训，使学员能够认识沟通的意义并了解其方式，熟悉并消除（跨部门）沟通中的各种障碍，修炼沟通的八大心法，掌握向下、平行、向上沟通中的说与听的基本技术，通晓（跨部门）冲突处理的原则、策略、步骤和技巧，设身处地与不同对象进行有效沟通，掌握绩效面谈、会议主持
许宏
许宏 老师简介——组织营销绩效与领导力提升专家【常驻北京】社会职务▪北京大学光华管理学院EMBA特约讲师▪北京大学医学部医药行业管理EM
知彼知己的沟通，角色凝聚团队
通过讲授、视频、演练等形式，对沟通要点、风格、技巧进行剖析，使管理者轻松掌握沟通的技术。沟通风格及构件要素,沟通技巧和方法,高效沟通的七个好习惯
戴宛辛
戴宛辛 美国休斯顿大学” MBA ；教育学博士；副教授；专业管理咨询师 ; 现为 “清华大学继续教育学院、公共管理学院、新闻传播学院”专题课程教授“世界华人协会亚太教育交流中心”管理咨询师 ; “澳洲国立大学”访问学者“新加坡管理学院”特聘教授，北大清华总裁班
洞悉人性，领悟沟通
工作生活中，一些高难度谈话的情形总会在你毫无准备时不期而至：情感危机、需要道歉、客户迟疑不定、合作方百般刁难、突发的公共关系危机、想让别人帮忙，却难以启齿……是面对还是逃避?一次谈话可以增进也可以摧毁一段关系。本课程根据权威沟通心理学研究成果研发，结合真实案
管理沟通与辅导
课程背景：一个职场人士所需要的最基本的技能之一就是沟通的技巧。如果不能进行有效的沟通，就无法与其他人取得共识，获得支持，自己的目标
