公司的目标就是创造顾客……唯一的利润中心是顾客……企业有 且只有两个基本职能：营销和创新。营销和创新产生收益，其他所有职 能都是成本。 ——彼得·德鲁克

课程结构：

一、 避免输在起跑线上－－正确认识营销的本质

▪ 营销的使命是什么？

▪ 营销的核心概念

▪ 营销要解决的三个基本问题

▪ 营销的最高目标是什么？

▪ 营销过程的核心是什么？

二、营销和营销管理过程

▪ 一个简单的营销过程

▪ 让客户紧紧跟随着你——掌握购买者心理和需求

▪ 营销组合——从 4P 到 4C 的转变

三、营销环境分析

▪ 机会与威胁——外部环境分析

▪ 优势与劣势——内部环境分析

▪ 出其不意攻其不备——深刻剖析你的竞争者

四、正确使用资源整合

五、开发营销策略

▪ 差异化——如何实现与众不同

▪ 开发定位策略

▪ 品牌战略

▪ 成长战略

六、管理销售队伍

七、案例分析