讲师：冯芳
【课程大纲】
第一章  新生代员工特征
一、 新生代员工的特点
1. 调查报告
2. 原因分析
3. 新生代员工的四大诉求：薪酬、晋升、学习与成长、工作环境
二、 管理模式的变化
1. 从家长式管理到人性化管理
2. 从被动管理到参与管理
3. 从他人管理到自我管理
第二章  新生代员工的激励
一、 马期洛五层次需求理论介绍
二、 生理与安全需求的满足
1. 薪酬体系的发展：三个公平的理论及应用
2. 福利体系的发展：自助式福利的产生
三、 社交需求的满足
1. 支持性工作氛围的打造
2. 工作嵌入理论与应用
四、 尊重需求的满足
1. 尊重与认可：成就激励的方式方法：点赞app等
2. 认可表扬使用的技巧
五、 自我实现需求的满足
1. 个人价值的实现：彩虹理论应用
2. 晋升体系
1) 晋升通道
2) 晋升标准及案例分析
a) 任职资格标准
b) 绩效标准标准
c) 能力素质标准
3. 平台制的发展
4. 机会激励：工作重新设计
1) 工作设计的发展过程
2) 工作特征模型与应用
六、 激励过程存在的问题：期望理论及其应用
第三章  新生代员工的日常管理
一、 员工性格的重塑
1. 大五模型及应用
2. 工作任务人格化
二、 员工态度改变与价值观重塑
1. 互惠效应与“门面效应”的使用
2. 承诺效应与“登门槛效应”的使用
3. 示范效应的使用及背后的原理
4. 团体规范的使用及背后的原理
三、 员工工作方法的指导
1. 具体指示型
2. 方向引导型
3. 鼓励激励型