主讲：张子斌老师

【课程背景】

当今竞争激烈的商业环境下，企业想要脱颖而出，实现可持续发展，离不开对人力资源的高效管理。关键岗位作为企业运营的核心支撑，其员工的工作表现直接影响企业的业绩和竞争力。

然而，传统的员工工作评价方式多依赖主观判断，缺乏精准度和客观性，难以准确衡量关键岗位员工的真实贡献。当前企业普遍面临“贡献评估模糊导致激励失效”“跨部门协作价值难以衡量”“量化指标与业务脱节”等痛点。

张子斌老师的本期课程，基于岗位价值评估、数据驱动管理理念，围绕“定义价值-量化产出-动态反馈”逻辑链，助力管理者实现从经验判断到科学决策的转变因此，将关键岗位员工的工作量化，明确其贡献值，成为企业提升管理效能、优化资源配置的迫切需求。

【课程收益】

▪ 掌握关键岗位识别与工作分析的基础知识以及工具的应用

▪ 掌握关键岗位价值分析的QTQC模型、RASIC矩阵等工具，建立“战略-岗位-指标”三级分解体系

▪ 数据化能力：学会搭建岗位贡献值量化仪表盘（Excel/BI工具实操），实现动态监测与预警

▪ 跨部门协同：输出部门协同价值量化清单，破解“部门墙”下的贡献评估难题

▪ 激励应用：设计贡献值与薪酬、晋升联动的落地方案，激活关键人才效能

【课程特色】

▪ 需求诊断：课前充分沟通，确定培训的需求定位和要求，并针对性的提出解决方案

▪ 定制课程：结合需求对象的工作场景，设计到培训的过程中

▪ 模拟演练：结合企业的实际情况，用方法和工具，指导进行现场演练

▪ 工具落地：方法和工具全程使用，既有理论，还有实践，案例丰富，工作实操性强

【课程对象】企业中高层管理人员，人力资源相关工作人员等

【课程时间】1-2天（6小时/天）

【课程大纲】

一、关键岗位识别与工作分析基础

1、关键岗位的界定与重要性

▪ 关键岗位的核心作用

▪ 企业战略的识别法

▪ 业务流程的识别法

▪ 岗位影响力识别法

▪ 市场稀缺性识别法

2、工作分析方法详解及工具

▪ 访谈法、问卷调查法、观察法等常用工作分析方法的操作要点和适用场景

▪ 实例演示，指导掌握如何收集岗位信息

3、岗位说明书的完善与应用

▪ 根据工作分析结果撰写详细准确的岗位说明书

▪ 职责描述、任职资格、工作权限等具体内容

▪ 岗位说明书在工作量化中的基础作用

二、量化指标体系的设计与构建

1、量化指标体系的设计

（1）量化指标抽取的SMART原则

（2）企业量化指标类型与设计思路

▪ 结果导向型指标（如产量、销售额、利润等）

▪ 过程导向型指标（如工作流程效率、错误率等）

▪ 能力导向型指标（如专业技能提升、领导力发展等）

2、量化指标体系的搭建

▪ 战略级（BSC平衡计分卡）

▪ 部门级（OGSM目标分解）

▪ 岗位级（QTQC模型）

3、指标权重确定方法

▪ 层次分析法

▪ 专家打分法

▪ 数据统计法

4、数据采集与清洗技术

▪ 数据收集的方法和渠道

▪ 结构化数据（KPI）与非结构化数据（协同贡献）的转化技巧

5、量化工具实战演练

▪ 岗位价值评估四步法：美世IPE简化版工具实操

▪ 跨部门贡献值量化工具：RASIC矩阵应用

三、量化指标贡献值的结果应用

1、量化结果在绩效考核中的应用

▪ 设计基于量化指标的绩效考核方案，包括考核周期、考核方式、考核标准设定等内容

▪ 如何根据量化结果进行绩效评分和绩效等级划分

▪ 通过角色扮演进行绩效反馈与面谈模拟

2、量化结果在薪酬激励中的应用

▪ 建立薪酬与贡献值挂钩的激励机制，设计绩效奖金、提成工资、股权激励等薪酬形式

▪ 根据量化结果确定薪酬调整幅度，激发员工积极性

3、量化结果在人才发展中的应用

▪ 分析量化数据与员工培训需求、职业发展规划的关系

▪ 根据量化结果制定个性化的培训计划和职业晋升路径

4、综合案例分析与实践

▪ 选取不同行业、不同类型企业的关键岗位贡献值量化案例进行深入分析

▪ 组织学员分组讨论，运用所学知识和方法对案例进行实操演练