康建鹏老师 战略与领导力专家/原GE医疗中国区副总裁、IBM高级顾问

课程背景

MTP(英文全称Management Training Program原义为管理培训计划)的成功源于它深厚的管理学、心理学、行为学基础，MTP最突出的特点是完成了“知”、“行”合一的训练构架，注重实际管理问题的解决，对训练成效给予明确的承诺和保证。其训练内容既紧跟当代企业管理前沿理念，又充分结合不同国家和地域，甚至行业的突出特征，在训练方法上强调现场演练（70%的内容为案例分析及角色演练）和课后的实际操作指导,实现了训练从课堂到工作实践的延伸。通过MTP的学习，管理人员能够统一意识，自觉推动企业内的各种改善改革活动，调动员工的积极性，增强企业的凝聚力，从而使企业蓬勃向上、充满生机。

本课程通过教师讲解、案例分析、小组讨论、互动等的授课方式，给学员带来全新的认识和思考角度，使MTP的学习充满乐趣。整个课程主要是让大家从理解基本的管理理论，到深刻领悟管理理论在实践中的意义和如何实操，快速提升管理者的管理能力，达到提升员工和团队以及组织绩效的目的。

课程特点

授课形式：理论讲解+运用分析+小组讨论+互动答疑

注重理论知识理解、突出案例分析与小组讨论，其中理论讲解50%，案例分析30%，小组讨论15%，互动答疑5%。

课程收益

 了解管理人员应有的正确观念和心态、角色定位；

 掌握目标、计划、执行、控制等基本管理技能；

 学习有效授权、激励的技巧与方法；

 掌握如何与上司、同事和下属进行有效的沟通；

 协调部门的关系、建立高绩效团队；

 找到指导和培育部属的有效方法；

 掌握时间运筹方法，提高工作效率；

 提高领导力；

时间安排 系统学习2天（12小时）

课程内容

第一讲 管理者的基本认识

一.管理的意义

二.管理者的角色与功能

三.描述你心中所期待的上司

四.描述你心中所希望的部属

五.管理者应具备的态度与意识

六．案例分析

第二讲:组织管理的原则

一.组织的含义

二.原则一----指挥系统的统一

三.原则二---管理幅度适中

四.原则三---职务的认知

五.原则四---授权的运用

六．案例分析

第三讲 计划与执行

一.PDCA管理循环

二.计划的重要性

计划:为达成目标,事先凝聚相关人员的智能,预估未来情事的演变,以决定必要的方案与程序.因为有了计划,所以:

A,有明确的指引方向

B，可以做好事先的准备.

C.打下[团队]工作的基础.

三.拟订计划的思维与原则—系统的科学方法(程序)

四.人与事的结合

五.工作分配时应考量的原则

六.状况共有的管理

七．案例分析

第四讲  控制与问题掌握

一、控制的意义与目的

二、问题的掌握

三、控制的型态与问题的种类

四、控制时应掌握的原则

五、如何发现问题

六．案例分析

第五讲 部属的培育与教导

一、培育部属的责任

二、掌握培育的要点

1.冰山理论

冰山理论:工作表现=知识×技巧×态度

2.制定培育计划

培育计划表要点=工作资格条件－部属已具备能力

三、从[新]开始—新进人员的引导

四、工作教导的时机

五、做好工作教导的要领

六．案例分析

第六讲:沟通与协调

一.建立沟通的管道

二.沟通在管理上的功能

三、克服沟通的障碍

1.来自上司或主管的障碍

2.来自部属的障碍

3.其他因素的障碍

4.如何克服沟通的障碍

四、沟通时应掌握的原则与技巧

1、企业内部沟通的准则:

2、应有的态度与作为:

五、工作协调的要领

六．案例分析

第七讲 掌握人性的管理

一、管理者对人应有的认识：X、Y、Z理论

二、掌握员工需求

1.马斯洛需求层次理论(Maslow)

三、有效激励的方式

四.启发员工的正确态度

五．案例分析

第八讲 领导力的发挥

一、领导力的来源

二、建立领导的特质

三、因情境而异的权变领导

案例研讨：你是属于哪一种领导力类型?那一种最好?你喜欢哪种?

四、领导者的自我经营

五．案例分析

第九讲高绩效团队建设

1.管理者带领下的团队特点解析

2.了解团队运作—团队及团队角色

3.提升团队效率—团队发展的各阶段

4.设立团队—团队建设的原则

5.感受团队的力量—建设高绩效团队

6.团队文化与团队精神

7.团队成员的有效激励

8．案例分析

第十讲 课程回顾

案例分析

讨论