1、领导力是各级主管共同的语言 
2、我们总是管理的太多，领导的太少 
3、每个人都必须具有领导力 
4、案例：从西点、西尔斯中学习领导力 

第二讲、领导的五种经典行为 
1、以身作则  案例 
2、共启愿景：共同的使命，共同的愿景 
3、挑战现状：成功是最大的危机，以终为始 
4、激励人心：首先激励自己 
5、团队建设：没有完美个人，只有完美团队 

第三讲、领导情境 ——分层领导和管理 
1、影响任务完成的因素实务分析 
2、下属成长五阶段规律、问题对策 
3、如何提升部属的工作意愿？ 
4、如何提升部属的工作能力？