360°管理沟通技巧
通过培训,使学员能够认识沟通的意义并了解其方式,熟悉并消除(跨部门)沟通中的各种障碍,修炼沟通的八大心法,掌握向下、平行、向上沟通中的说与听的基本技术,通晓(跨部门)冲突处理的原则、策略、步骤和技巧,设身处地与不同对象进行有效沟通,掌握绩效面谈、会议主持
通过培训,使学员能够认识沟通的意义并了解其方式,熟悉并消除(跨部门)沟通中的各种障碍,修炼沟通的八大心法,掌握向下、平行、向上沟通中的说与听的基本技术,通晓(跨部门)冲突处理的原则、策略、步骤和技巧,设身处地与不同对象进行有效沟通,掌握绩效面谈、会议主持
许宏 老师简介——组织营销绩效与领导力提升专家【常驻北京】社会职务▪北京大学光华管理学院EMBA特约讲师▪北京大学医学部医药行业管理EM
通过讲授、视频、演练等形式,对沟通要点、风格、技巧进行剖析,使管理者轻松掌握沟通的技术。沟通风格及构件要素,沟通技巧和方法,高效沟通的七个好习惯
戴宛辛 美国休斯顿大学” MBA ;教育学博士;副教授;专业管理咨询师 ; 现为 “清华大学继续教育学院、公共管理学院、新闻传播学院”专题课程教授“世界华人协会亚太教育交流中心”管理咨询师 ; “澳洲国立大学”访问学者“新加坡管理学院”特聘教授,北大清华总裁班
工作生活中,一些高难度谈话的情形总会在你毫无准备时不期而至:情感危机、需要道歉、客户迟疑不定、合作方百般刁难、突发的公共关系危机、想让别人帮忙,却难以启齿……是面对还是逃避?一次谈话可以增进也可以摧毁一段关系。本课程根据权威沟通心理学研究成果研发,结合真实案
课程背景:一个职场人士所需要的最基本的技能之一就是沟通的技巧。如果不能进行有效的沟通,就无法与其他人取得共识,获得支持,自己的目标
认知沟通的重要性及核心定义,了解沟通的前提,找出组织沟通中的障碍及克服方法;掌握有效沟通的方法,训练倾听技能;掌握与上级、下属及跨部门沟通的要点;认知沟通中的冲突问题,学习有效处理的方法。
清华大学职业经理训练中心教授会成员,国际关系学院教授,国内著名职业经理训练专家、哲学博士、管理学博士、所著《团队精神》,被北京市100个名人推荐的100本好书之一,并被列为众多高校研究生相关课程的必读书
在VUCA时代,面对未来的不确定性,组织内部的沟通是否顺畅,已经成为能否激发组织活力和创造力的关键因素,更直接关乎组织的战略目标能否实现。然而,并不是所有的管理人员都能够做到有效沟通,都能在与上级,下级和平级的沟通中做到游刃有余,他们有时会陷入种种沟通误区。
王勍老师 TTT和职业技能专家 心理培训师课程背景人际沟通中的语言表达,是一个人内心心理世界的呈现。改变一个人固有的沟通方式,不仅仅