雨绸缪，赢战未来

课程时间：2天（通用提纲，内训需要根据电话和书面需求访谈后再细化提纲）  

讲师简介：张晓彤

张晓彤老师是国内“出道”最早的人力资源实务派讲师

张老师曾就职于四家欧美跨国企业及一家民营企业；自1997年开始小规模讲座，后成为自由职业讲师后培训几千场，学员达二十几万人次；她被定位于“最早出道”的资深人力资源专家，最常得到各行各业各职位学员朋友们评价是：轻松愉快，行云流水，能听得非常明白，且能吸收。

张老师本科是英语专业，后在北京大学应用心理学系读在职研究生学习，后又进行国家二级心理咨询师的学习，这样的背景使张老师很善于辅导学员们将管理心理学的技巧落地操作于企业日常管理的各个模块中

课程内容:

第一部分地基篇

1， 管理中的心理学：我们到底还能改变成年员工的哪些方面？

▪ 特质？性格？价值观？态度？能力？

2， 战略性的人才体系的构成概述（重点）

▪ 人才选拔与储备体系

▪ 人才培养与开发体系

▪ 人才任用与考核体系

3， HR管理中各层管理者的角色定位及成败关键

第二部分人才选拔与储备体系-如何看人不走眼

▪ 人才选拔中HR，直线上司和分公司管理者的角色分工

▪ 案例分享：“今非昔比”错在何处

▪ 建立胜任素质模型的具体步骤与要点

▪ 人才的甄别—员工层面：个人SWOT分析

▪ 人才的甄别—直线上司层面：工作观察与反馈

▪ 人才的甄别—人力资源方面：霍兰德职业性向测试

▪ 人才储备的横向纵向储备方式

第三部分人才培养与开发体系-合格的教练育出精“鹰”

▪ 人才培养与开发体系中HR，直线上司和分公司管理者的角色分工

▪ 培训需求调研

▪ 培训计划的制定

▪ 管理者的培训阶梯

▪ 如何设计初级管理者的培训

▪ 如何设计中层管理者的培训

▪ 如何设计高管的培训

▪ 如何将培训效果转移到工作中

▪ 合格的教练育出精“鹰”

第四部分人才任用与考核实务--量化的才是可管理的 

▪ 人才任用与考核体系中HR，直线上司和分公司管理者的角色分工

▪ 员工职业生涯规划中的四种方式-升职；轮岗；工作扩大化；工作丰富化

▪ 人才梯队的组建步骤（基于人力资源部的操作实务）

1) 成立项目小组

2) 各部门根据当年绩效考评结果及平时的观察，确定人才梯队候选人

3) 进行360度反馈

4) 人力资源部门组织测评，包括情景模拟，文件筐测评，无领导讨论，性格测试等（注：推荐无领导小组讨论，请客户确定是否要进行一下小体验，约45分钟）

5) HR负责人负责解释测评及反馈结果，指出长短处。

6) 项目小组共同选定候选人，列名单，并讨论审核调配。

7) 量身定做培训课程，推荐书籍，指派教练等，帮助他们弥补不足。

8) 至少半年左右的时间再面谈及测评一次。

9) 替换（如无机会替换可考虑挂副职锻炼）

▪ 人才任用后的辅导与考核

1) 中层管理者的授权技巧

2) 任用后的考核，反馈与绩效面谈

第五部分人才的留用与激励实务--得人心者得天下

▪ 关于员工满意度与敬业度

▪ 关于赫茨伯格激励理论在企业的落地操作

▪ 关于高管适用的三种激励方式

▪ 关于直线上司适用的三种激励方式

▪ 关于人力资源部门激励系统设计中的一些“小窍门”：经验分享

总结与行动计划篇-管理在“心”――听听被管理者怎么说