学员收益：

 深入全面地理解“复盘”的意义与学习机理

 通过团队演练，尝试运用具体操作方法，学以致用

 通过案例分析与实战研讨，理解“复盘”的关键成功因素及“内功心法”

 通过最佳实践分析，理解复盘的应用场景以及如何以复盘为基础搭建学习体系

企业收益：

 总结成功经验，及时萃取沉淀企业最佳实践、形成规范化的运作体系

 发现不足和失败根因，避免犯曾经犯过的错误

 促进知识共享，提高组织集体智商

为何参加？

 复盘——简单而有效的从经验学习的组织学习机制

 复盘——阿里、联想、万达、美国军队普遍使用

 复盘——看似简单，要想真正见效却并不容易

课程大纲

第一模块：认识复盘

· 什么是复盘？

· 复盘与总结的区别？

· 为什么要复盘？

· 复盘对组织能力提升的意义

第二模块：复盘的操作手法

· 复盘三种类型：活动复盘、项目复盘、战略复盘

· 复盘的内容是什么？

· 复盘的步骤解析？

第三模块：复盘实操的流程

1、破冰活动：活跃气氛，鼓励发言

2、复盘前：与关键Leader对焦，对焦的内容包括

· 复盘的目的：目标及产出

· 最希望团队提升的组织能力

· 复盘现场期待团队共同探讨的关键议题是什么

· 参加的人员是谁?如何分组

3、复盘中：邀请参会人员事先准备，准备的内容包括

· 目标是什么，结果如何

· 顺利的是什么，难点是什么

· 你自己起到的关键性作用是什么

· 获得了谁的支持

· 什么可以多做，什么可以少做，什么可以做的不同

4、复盘实施过程：实施团队复盘行动，按照流程有7点

· CHECKIN(开始之前让参加复盘的每个人讲讲对复盘当天的期待)

· 两两交流(重温事件，让当事人回到场景)

· 集体复盘(呈现事情的整体，共同看见)

· 集体沉淀(什么是值得我们全方位沉淀的)

· 集体反思(对于我们而言浮现出的最关键议题是什么)

· 我们的行动(对关键议题，我们的行动是什么)

· CHECKOUT(结束的时候让每个人讲讲复盘下来的收获，和后面的行动计划)

第四模块：复盘常用工具与方法

· 复盘画布

· ORID、头脑风暴、行动计划表常用工具

· 课程总结

讲师介绍：

陈卫中老师 （花名：天书）    

 标杆学习阿里巴巴专家、阿里云全球培训中心认证讲师、多家企业管理顾问

 原华夏基石市场总监、原阿里巴巴资深运营、中供铁军启程学院负责人