第一讲：   领导者的角色认知与心理准备

一．什么是领导？——管理者必须了解的命题。

二．对领导问题研究的历史演变——揭开管理者行为规律的神秘面纱。

三．什么样的管理风格最适合你？——学会权变是每个管理者提高工作水平的基础能力。

四．做一个有效的管理者。

第二讲：   创新思维与科学决策

一．创新能力是领导者的核心能力。

二．创新能力的构成：创新性个性与创新思维。

三．创新思维的表现形式。

四．创新性思维与决策过程中的常见问题。

五．养成好的思维习惯，提高科学决策水平。

第三讲：   管理沟通与团队建设

1．团队的概念与特征

2．团队建设的关键点和主要任务

3．识别团队成员差异的理论工具

4．团队工作过程中的常见沟通问题

5．提高沟通有效性的主要途径