艾学蛟：如何用非标准化解决中国银行原油宝危机
这个事件对于中国银行来说无疑是一个黑天鹅事件，如何解决它？从危机管理的角度来讲，危机一旦发生分两种情况处理：一是按照标准化来处理；二是按照非标准化来处理，所谓标准化就是平时的工作依照有关法律法规和单位的相关规定去做，这叫标准化
丁兆林谈危机管理之社区救援
丁兆林：清华大学教授、中国人民大学培训学院特聘教授、清华大学新闻传播学院国际传播研究中心研究员，公共管理学院院长助理。 丁兆林在四川汶川大地震之后紧急做了两个课题研究，其中一个是"社区援救"。社区
新闻发言人怎么发“言”
在人人都有麦克风的时代，公众对信息有了更高的要求。作为政府信息公开的重要渠道，新闻发言人越来越多地站在大众面前。当舆论为一些新闻发言人金句频出叫好的时候，一些新闻发言人却因说错话而成千古恨。新
危机带来哪些启示
这次危机是人类社会有史以来首次爆发的全球化危机,危机的深度取决于各国政府的协同行动,危机的广度取决于中美两国的竞争合作,危机的长度取决于人类命运共同体的共识机制。一场公共健康危机正在演化为世界秩序的震
CEO丑闻的杀伤力
危机来不及控制，一个活生生的企业就可能被弄死 文 诸强新 （作者为杭州蓝思企业管理咨询有限公司首席咨询顾问） 好事不出门，坏事传千里，人们最爱津津乐道于不良事情的传播。而对企业来说，一旦CEO丑
3-15晚会到来 ，您的企业做好应对了吗？
又是一年3 15，从早年的欧典地板到去年的互动百科网络公司都倒下了。今年的一些企业同样如坐针毡，如打着互联网金融的多家校园贷产品公司、投诉不断的某二手车直卖网（拼多多投诉门）、共享单车存在押金问题的企
全国人大法案室原主任朱少平：黑公关属于不正当竞争
由人民网舆情监测室主办的网络立法与信息安全专题研讨会在京举行。来自全国人大、工信部的相关人士、企业高管、行业专家等就当前网络犯罪与网络安全保护等问题进行了深入讨论。针对近期不断出现的网络公关举报
时勘：危机突发事件中的社会心理预警与管理对策
首先允许我感谢国务院发展研究中心人才中心给我提供这样一个机会，我今天演讲的主题是危机突发事件中社会心理预警及管理对策。我讲这个问题的基本出发点就是说，今天有很多的同行，中国企业家调查系统肯定对这样
艾学蛟:华为李洪元251舆情危机的解决之道
华为李洪元251事件已经在网上炒的沸沸扬扬，而且国内很多大V也跟着说事，对华为造成严重的负面影响，事情再发展下去，海外的媒体和那些境外反动势力恐怕也不会放过这件事，所以华为公司要高度重视这个舆情带来的
王惠:新闻媒体沟通与应对
媒体已经进入我们工作的每个角落，我们随时都要和媒体打交道，尤其是有了互联网以后，几乎每一个干部、每一项政府工作都成了住在玻璃房子里的人，人们可以通过各种方向看到我们。跟媒体打交道已经不是自己想不
