沟通有极限--销售人员的有效沟通
有个广告词:沟通无极限。那是广告式的夸张,沟通是有极限的!100%的想法,能表达出来的只有80%,对方能接受到的只有60%,对方能理解的只有40%,对方认同并去实施的,能有多少呢?
有个广告词:沟通无极限。那是广告式的夸张,沟通是有极限的!100%的想法,能表达出来的只有80%,对方能接受到的只有60%,对方能理解的只有40%,对方认同并去实施的,能有多少呢?
销售的“创新”方法从何而来?为什么别人总能有“新颖”的奇招?难道他们真比我们“聪明”?很多从事销售以及销售管理的人会问这些问题。
一次,让片区经理小刘去经销商那里去要款,结果被经销商几句话就给打发回来了。小刘在电话里很委屈地跟我讲:“经销商说上个月的出货情况不理想,现在资金压力又大,已经没有办法给公司回款了,还要我待他向您表示歉意,下个月一定回款”。
网络已经普及到世界的各个角落里,作为一种社会化的网络服务,各种网络产品层出不穷。最早时搜狐、新浪等各门户网站蜂拥而起,带动了网络媒体的兴盛,同时也带动了一个当时颇为新鲜的产业空间——网络营销。
受命于困顿之时,一个市场部“小兵”如何实现向驻地营销机构负责人的“惊险一跃?”一个资历最浅、年龄最小的分公司经理,如何组建和带领一支营销团队在高手云集的著名家电企业的全国分公司中脱颖而出?
今年公司销售代表扩招,从200多人到了500多人,人多了,管理跟不上,成了滋生懒惰的温床。
项目型销售的流程化,也就是工业品销售的“天龙八部”,是一个实用性极强的作业指导工具。把复杂的、不可控的销售项目,依据行业和企业长期积累的经验,拆分成一个个环节紧扣的销售过程,随意化销售变得有迹可循、有据可依、有法可评。
顾客犹豫下“套子”
小时候常听人说:从北京到南京,买的没有卖的精。
从事销售工作的人都认为,社会网络至关重要:你的人脉越广,你的潜在销售对象就越多,最终,你的销售量也就越大。