以客户为中心的绩效管理
课程背景:企业管理者经常面临如下痛点:1 组织绩效与战略的的关系? 如何开展组织绩效管理?2 如何制定员工个人绩效目标? 绩效执行
课程背景:企业管理者经常面临如下痛点:1 组织绩效与战略的的关系? 如何开展组织绩效管理?2 如何制定员工个人绩效目标? 绩效执行
理论篇:以客户为中心的内涵一、华为企业文化的形成过程1:第一阶段:创业阶段,口号满天飞2:第二阶段:走出混沌——《华为基本法》3:第三阶段:从哲学到实践:愿景-使命-价值观二、华为企业文化的核心价值观解读1:以客户为中心2:以奋斗者为本3:长期艰苦奋斗
华为做了哪些管理变革?为什么要进行变革?华为在发展道路上如何规避风险?华为靠什么如何突破40亿,100亿?华为的核动力在哪里?揭露你不了解的华为机制创新,华为管理创新案例:熵减理论、人力资源水泵、转人磨心、轮值机制、华为创新“7“反对、工程商人理论
以华为为标杆,课程体系结构化、层次分明;课程以实战方法工具、实战案例分享、沙盘模拟为主,以战代练,学之能用。“以客户为中心”的企业价值观,以此牵引着华为从一家小型“三无”(无技术、无资金、无人才)民营企登上世界通信设备产业的珠峰。
大部分TO B企业面临团队协作能力差、销售项目运作能力差,不能满足客户深层需求导致交付问题、无法适应新业务市场等销售困局,在重大项目的运作上,缺乏前期分析与策划,缺乏整体运作思考框架。在销售项目运作上华为经过30年的发展,形成了一套科学有效的打法
华为公司从一个默默无闻的中国小公司,在20年的时间里快速成长为世界第一大通信设备公司,这是中国企业的一个奇迹,也是世界通信企业的一个奇迹。华为公司绝大多数客户是沃达丰、英国电信、中国移动、中国电信、德国电信、法国电信等这类世界顶级大客户。华为是如何以一个默