百战归来,清大EMBA再启程

新时期医院绩效与PDCA循环管理工具应用提升

人力资源 28
谢彦彬

谢彦彬 医界名家大讲堂特聘讲师

常驻地:北京
邀请老师:13439064501 陈助理
主讲课程:《医院中层管理素养与管理技能提升》《医院中高层管理核心理念与管理技能提升》《医院科室创新经营与职业化管理》《医院中层角色定位与职业发展》《新时期中层干部管理与领导力提升》《新时期中层干部管理与执行力提升》

-现代医院中层管理者能力提升

〖课程背景〗

* 医院管理岗位的特点“技强则为仕”,重技术轻管理思想“根深蒂固”

* 科室管理者从技术出身,角色定位不准确

* 科室管理者经验不足,想做好管理但方法有待提升

* 日常管理知识学习多,理论较强实操不多

* 日常管理学习知识碎片化,不能形成系统

* 目前国内医院绩效改革进行如火如荼,大部分医院绩效也已导入,但经过多家医院调研,发现医院中层干部对绩效管理概念理解不清,工具不会使用,结合当前现状,特设计该课题。该课题只讲解绩效管理工具与PDCA循环概述以及在日常工作中的使用方法,目的是提升绩效管理与PDCA循环工具使用效能。

〖课程目标〗

* 为新晋升科室管理者找准工作方向及方法

* 重新认知岗位与职业,提升岗位认知与认同感

* 提升科室管理理念,加强日常管理效能

* 如何把碎片化管理理论方法转化为系统化

* 用好绩效管理与PDCA循环工具,让管理简单化,系统化

* ……

 〖课程对象〗

* 医院中高层干部

* 医院新晋升干部

〖课程时间〗

* 5小时(5小时/天)

〖课程特点〗

* 高山流水--从理论到实操,突出实战

* 大道至简--从复杂到简单,通俗易懂

〖课程大纲〗

一、医院中层管理者岗位认知与管理理念

    (一)科室干部角色定位与认知

1、认识自己,是否真的与众不同

(1)管理者岗位认知

(2)管理者在日常工作应发挥作用

(3)管理者应具备的四项基本能力

2、明确自己与上司的职权

(1)各级人员工作重点及职权

(2)怎么样做才是正确的做事儿?

(3)技术型管理者需转变看待问题的四个角度

(4)阻碍技术型管理者角色转换的四大思维模式

3、管好自己,做好排头兵

(二)魅力展示:在言行中展示个人魅力

1、良好的心态是“承上启下”的关键

2、如何培训良好的职业习惯

3、敢创新,才能为人先

4、从来没有救世主,所以责任你来担

二、用好绩效管理工具,不搞秋后算帐而是关注未来

1、影响团队绩效的心理学问题

2、如何让科室主任成为绩效管理的第一责任人?

3、日常绩效管理抓好“三大命门”

4、职能科室如何堵住绩效管理的四个漏洞?

5、如何做好绩效面谈?让绩效管理日常化

三、学会PDCA循环,让管理方法系统/简单起来

1、认识/了解PDCA?

2、理解PDCA?

3、用好PDCA?

4、PDCA循环管理工具日常运用与注意事项

5、绩效管理与PDCA循环

四、思考与总结

    以上内容只是课程大纲,可根据导师医院课前调研内容及医院需求,结合实际再调整。


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