什么是复盘？

1. 复盘的由来

2. 复盘的关键成功要素

3. 复盘的本质与精髓

4. 复盘的价值与意义

5. 复盘的应用及案例：活动复盘、阶段(项目)复盘、战略复盘

案例研讨：美国陆军作战法——AAR，华为复盘实践案例

怎么做复盘？

1. 复盘引导的要点

2. 复盘一般过程与步骤

3. 复盘典型情境应用指南

4. 实战演练与引导

Ø 第一步：目标回顾

Ø 第二步：评估结果

Ø 第三步：分析原因

Ø 第四步：总结规律

影响复盘的关键因素

1. 引导者因素

2. 参与者因素

3. 环境因素

复盘工作坊

第一步：工作坊规则

让所有人在统一的规则下进行复盘，并使讲师与学员建立信任和亲和关系；

第二步：团队建设

通过团队建设，加强学员之间的竞争氛围与集体荣誉感

第三步：复盘澄清

明确本次复盘的对象，将项目/任务的背景和各项数据以书面的方式呈现给每一位学员，并口头解释

第四步：目标回顾

充分回顾该项目立项初期确定的目标、里程碑、计划和行动方案

第五步：评估结果

客观对照，目前目标、里程碑、计划，行动方案达成的情况

第六步：分析原因

分析原因，深度推演，复盘

第七步：总结规律

通过复盘，有了哪些洞见，总结出了什么样的规律

第八步：再次起航

根据以上复盘得出的结论，制定下一阶段具体实施方案和行动计划，包括责任人，截止时间，验收标准等

第九步：分享收获

整个工作坊结束后，每个小组和每个人分享收获

五、“复盘工作坊”工具演练

以小组为单位，每个人分别演练复盘的相关工具：复盘会议、深度汇谈、群策群力、六顶思考帽、世界咖啡等

讲师和促进师现场指导，改进