企业管理冷暴力
辱虐管理是指，上级主管对下属持续表现出言语或非言语的敌意行为，但这些行为并不包含身体接触。辱虐管理代表了主管对下属的一种长期的、情绪和心理上的非善意对待。典型的辱虐管理行为包括：辱骂、公开批评、嘲弄、贬低、羞辱下属；大发雷霆、恐吓；截留有益信息与反馈
直销与传统渠道的冲突与应对
高端产品的直销渠道和传统的渠道会产生什么冲突，低端产品直销和传统渠道会产生什么样的冲突？直销渠道存在，必定造成传统渠道客户流失，隆力奇有加盟店的直销方式，跟传统零售终端的冲突就会特别明显。另一方面，
企业执行力低下的深层原因及解决方案
本土企业为了建设高执行力团队尝试过很多方案——执行力培训、定量考核、拓展训练等，不一而足;咨询、培训界的同行也为之推出了诸多服务和课程。然而，迄今为止，有几位高管对自己企业的执行力感到满意呢?笔者根据自己的管理咨询经验，从影响本土企业执行力的三个文化层面
客户服务管理七大金法则！
客户是市场中最根本、最积极、最活跃的因素，以客户为导向，其实就是以市场为导向。抓住了客户，就占据了市场;顺应了客户，就适应了市场;发展了客户，就开拓了市常客户既是企业生存之基，也是企业生长之源。著名企管专家胡一夫老师建议我们的企业管理者把客户服务管理重视
为何不能同时做几件事
我们的大脑中有数十亿计的神经元，更有数万亿种衔接，但是，我们似乎依然不能同时进行多项任务。很遗憾，同时进行多重任务是不可能的，起码并不像我们所想象的那样。相反，我们所做的只是切换任务，我们的大脑选择过滤何种信息。例如，如果你选择了听讲演，那你的视觉皮质
如何控制卖场的促销费用投入？
众所周之，促销是一件需要花钱的事儿。对于花钱方的供应商来说，自然希望能够少花钱多办事。所以，如果能尽可能花少的钱，而达到最佳的促销效果，应该是每一位促销员都希望的。但由于卖场促销资源具有一定的稀缺性
企业如何提高执行力三大宝典
“没有任何借口”体现的是一种完美的执行能力，一种服从、诚实的态度，一种负责、敬业的精神。在现实生活中，我们缺少的正是这种人：他们想尽办法去完成任务，而不是去寻找借口。著名企管专家谭小芳老师表示，每个组织并不缺乏伟大的战略，真正需要的是，把战略落实到位
提高企业执行力三部曲
虽然执行力是当今董事会议上使用频率最高的用词之一，但并没有什么方法可以普遍地解决公司所有的问题。因为解决之道应置于一个具体的环境之下：一个组织的执行力与其类型紧密相关，要提高企业的执行力，首先应从认识自身的组织类型开始，发掘其特定问题所在，并有针对性
中国制造企业的成本与管理之道
首要任务就是领导者有意愿也有能力改变企业，改变管理者和员工的态度和行为，在危机的环境中，创造属于自己的增长方式。所以关键问题是如何增长，如何为自己创造增长的环境，而不是危机的问题。如果我们具有经营的意志力，知道增长是必需的且可以创造的，事实上就会获增长
企业管理新模型：极限竞争
我们已无法读完浩如烟海的企业管理或商业营销的论著。那些论著如果是写给企业的经营者看的，那么就必须是：让他们看得下去，而且真的管用。各类企业咨询公司也正在提供无数的报告和方案，这些方案和报告以基于何种
