管理运营文库

中层主管必读：管理能量亦非管理时间

2013-10-03 29

是职场中人最感稀缺的资源。很多经理人每天工作12到14个小时，很少正常吃饭，不是随便抓点什么匆匆填进肚子，就是坐在办公桌旁边干边吃；要么就是没完没了的应酬，无法与家人共进晚餐；睡眠不足，没有时间运动；心怀愧疚和不快，身心俱疲，这一切似乎已经成了经理人的生活

2013-10-03 30

家族企业发展快，但富不过三代。据一些研究资料显示，家族式企业的寿命一般为23年左右；能延续至第二代的家族式企业只占39%，而能延至第三代的家族式企业更少，只有15%.家族式企业长治久安的瓶颈在哪里呢？家族企

2013-10-03 29

星巴克一直强调其企业是基于关系的，因此我们以店长为核心，展开其360度的关系网络，以了解星巴克的价值观、文化、制度、产品品质、服务标准是如何从西雅图一路延伸到门店，最终通过吧员传递给顾客的。这个路径同样可以用在俄罗斯、南美或者西亚某一家门店。

2013-10-03 30

玩战争游戏的要害，在于设定适度的不确定性水平。如果不确定性太大，游戏策划者就无法为参与者提供足够的指导，使其能做出合理决策。更恰当的做法是提供一种行业环境。比如说，沿着其中几个维度的每一个方向，都有2-3种似乎言之成理的结果。当没有大量的分析可以提供正确答案

2013-10-03 29

美国NBA冠军在热火和小牛之间展开，经过六轮大战，最终小牛笑到最后。其实很多人都会认为热火会赢得最终胜利，理由很简单：一个拥有韦德、詹姆斯、波什的三巨头的球队实在是太强大了，强大到几乎不可战胜的地步，但

2013-10-03 28

我在主持外出会议时,总会有点紧张,因为如果会议进展顺利,它就无法预测。想法、见解和解决方案不断涌现,但如果没有现场与会者的参与,这些是不可能出现的。争论随时可能出现。不过,让外出会议无法预测的因素也正是让它激动人心和有价值的原因。

2013-10-03 29

　新财年开始不久,按组织要求奉命做卖场运营管理工作。一晃,在中关村做卖场管理工作小3个月了,对自己这个门外汉来说,除了7点多来,晚上8点多走,每天不同时间,不同楼层,都要自己多走多转,卖场开门前先进来看看,卖场关

2013-10-03 28

越来越多的人已经接受了这种看法：不要把企业当作产品和服务的组合来管理，也不要把它当作部门的组合来管理，而要把它看作顾客的组合来管理。

2013-10-03 31

刚做CEO的时候，除了劳心于公司的业务方向、成长空间，也一直在思考如何把公司造就得卓尔不群。在上一代领导者的棒打教育影响下，我一直觉得严格管理，对于每一个细节都不能妥协，是公司应该采用的管理体制。

2013-10-03 52

1号店从三年前400万营收到去年的8亿元，保持如此快的发展速度时，还能按照预期不断提升用户体验，这很大程度要归功于它最初就按照大公司模型发展。