从人性化管理与执行力提升谈企业的系统管理
“系统管理层级优化”是我和人力资源管理专家邓成华先生组建的“系统管理研究”小组的研究课题，我们都是系统管理论的支持者。 我们认为：快速发展的中小民营企业，在每个不同的发展阶段，具有不同的系统管理
组织结构设计的三性要素分析
组织结构表明组织各部分排列顺序、空间位置、聚散状态、联系方式以及各部分之间相互关系，体现工作的专业化、部门化、命令链、控制跨度、集权与分权、正规化，是整个管理系统的“框架”。
CIO：管理客户体验，胜于管理网络
每当提到为客户提供满意服务的时候，服务提供商往往会专注于网络性能的管理：如果网络一切正常当然好，客户也高兴。因此服务提供商所做的一切，就是监控网络并随时发现问题；一旦出现故障，就赶紧去查找并解决问题。服务提供商一直希望通过自己的努力来改善客户体验。
CIO需在风险偏好与管理之间取得平衡
通过使用风险承担能力分析，公司可以在风险偏好和风险管理能力之间取得平衡，既不会太谨小慎微，也不会过于横冲直撞。他们既能够调整风险承受能力，又能够调整对风险的偏好，从而做出成功的投资决定。
优秀经理人的五大过人之处
什么样的经理人才称得上完美无缺？他独具慧眼，善于从环境中捕捉天机；他选择恰当的任务，懂得事情的轻重缓急；他专心致力于关键领域，为企业谋取最大收益；他不会为诸如清点钞票和阅读大宗邮件之类的琐事烦心。
解开电子商务线上线下冲突的死结
一类是经销商、加盟商，以及传统渠道的销售队伍，这类人特别喜欢瞎起哄，淘宝旗舰店才刚刚卖出去万儿八千块钱，他们就已经在那里嚷开了：不得了啦!冲突啦!死人啦!另一类是电子商务的负责人(也有公司最高层)，经销商一叫唤他们就心慌，在线上线下冲突的死胡同里使劲打转
领导力之艺术的道歉
上司是否应该道歉，答案是惟一的——当然!只不过，很多上司可能并没意识到，道歉也是门学问呢。如果可以真诚、适时、适度地表达歉意，不仅可以体现个人的素养，更可以对下属起到一定的激励作用。假装没在意或者走坚持不道歉的强硬路线，不仅无助于保住作为上司的威信
梦芭莎：“轻电商”迷失
轻公司又到了反思的时刻：我是谁?我从哪里来?我到哪里去?电商到底是互联网技术公司还是全产链品牌公司?
治理公司的十大流行性谬误
把改进公司治理等同于公司规范运作，一方面缩减了公司治理的内涵，另一方面又缺乏实质意义地扩张了公司治理的边界。以董事会为中心的现代公司治理实质有“业绩”和“合规”两个方面的内涵，并且业绩要摆在首位。为了确保公司运作合规，董事会要完成提供责任和监督检查
欧洲零售巨头们如何数字化？
英国的线上零售商也开始发展实体店面，比如，一家以商品目录起家的企业，拥有大量线上客户，总共能提供约20000种商品，二三年前即开始设立线下实体店，因为他们意识到拥有实体店非常重要，因为能够提供给客户更好的选择、更快地获取产品并知道去哪儿退换产品
