管理运营文库

加强内控管理创造企业价值最大化

2013-10-03 27

内部控制环境是企业内部控制的重要组成部分，内控制度的设计是否合理，内控执行是否到位都和内控环境密不可分。内部控制是一个过程，而不是目的；这一过程贯穿企业管理的各个层面、各个单元；力求实现一个或多个不同

2013-10-03 26

营销新人，是销售团队里的一支生力军，营销新人的加盟，不仅给营销团队带来生机，而且还是销售团队保持活力的最关键要素。本文所指的营销新人包括两种，一种是刚踏出校门的“新新人类”，即刚毕业的学生，另一种是

2013-10-03 28

　首先，了解新型沟通渠道目前在企业的产品领域中发挥的作用，利用移动应用程序、社交网络和定位营销与客户进行实时沟通，同时提高企业的客户覆盖面和有效性促进双向交流。让感到满意的客户能够更方便地在网上发表评

2013-10-03 30

企业运营管理目标就是要在时间、质量、成本、人力上取得最优化。它们是企业核心竞争力的重要来源,所以,运营管理在企业生存和发展中具有不可替代的作用。随着经济全球化不断加深的今天,企业的规模、涉及领域、产品自身技术和人力密集程度不断加大,同时外界竞争环境

2013-10-03 28

在工作中，沟通是必不可少的，经常听到企业的领导强调沟通，上下级沟通，同事间沟通，的确，沟通可以大大提升工作效率，但真正能提升企业的工作效率的沟通又有多少呢?沟通不良几乎是每个企业都存在的老毛病，企业的

2013-10-03 28

　联邦快递更快了。近日，联邦快递宣布，将推出联邦快递国际特早快递服务。这一服务为到达中国华东、华南及新加坡这三个地区的快件提供限时送达、代理清关、门到门的国际快件递送服务，公司承诺在发件后的次日上午1

2013-10-03 32

　　走到世界各地的咖啡店、快餐店里，接过一杯热咖啡，往往非常烫手，好像煮沸了一般。因为这些店里现煮咖啡的温度，大约在摄氏95度上下，很少人知道，也很少有店家知道，其实咖啡的最佳温度是摄氏85度。

2013-10-03 28

　　当团队成员面对困难备感沮丧，几近崩溃时，领导人如何才能让他们继续士气高涨，干劲十足？他们遇到的困难，也许是由于无法回答客户提出的问题，让客户感到愤怒，也许是其他团队的同事不肯配合，导致陷入僵局和决

2013-10-03 32

无论何时，礼貌的指责和批评都应该受到欢迎。但傲慢与轻视却常常无处不在。在知识密集型行业，“最聪明”和最能干的专家有时会觉得顾客既无知又无能，嘲笑之语总是脱口而出。但这种行为非但起不到发泄的作用，反而具有侵蚀性。

2013-10-03 35

　否定之否定规律是马克思主义唯物辩证法的基本规律之一。它揭示了事物由肯定到否定，再到否定之否定的发展过程，它是事物完善自己、发展自己的一个有规律的过程，在这个过程中事物的发展表现出周期性。在管理的研究