改变对待谈判的态度
是不是谈判让你觉得自己像一个乞丐？如果这样的话，你可以从不同的角度看待这个问题。当然，有时候不停的抱怨是你的策略，但你不用为此觉得掉架，因为最终你有权接受他也有权拒绝。想想你是不是有时候对讨价还价太不屑而付出过高的成本？
企业运用情绪管理 提升冲突强度增加绩效
事实表明，由情感投入的员工所组成的团队，往往能获得杰出的成果。而且，当客户感到你的员工以热忱与真诚对待他们时，他们一定也会以相同的情感回应。这种员工与客户之间的情感投入和情感互动，会变成企业持续成长的动因。
管理者的MBA理论：最基本的技能是说服力
如果说管理者最基本的技能是通过他人完成自己的工作，那么“说服能力”就是管理者必须具备的能力。管理者可以获得这一技能，前提是他们遵循科学原理。在过去五十年中，行为科学家经过多次实验与研究，已经掌握了大量关于导致人们让步、服从或改变的一些互动方式的信息。
企业如何终止内斗
内斗是中国文化中固有的一种“暗物质”，它是一种暗流，水面看似风平浪静，冷不丁它就会兴风作浪。但是我们又无法绕开这个魔障，在企业经营中，内斗即便是残酷无比，即便是光怪陆离，即便激烈如国美“黄陈之争”让人
管理碎片时间 在等待中创造金钱
为了买一盒牛奶而在嘈杂拥挤的超市等上半小时，这确实烦人，这给管理者提出了难题。他们挖空心思要缩短顾客的等待时间，进一步管理这些碎片时间，以减少负面效果—增加通道、扩展道宽、播放动听的音乐等措施随之而来。然而，这一切都基于一个假设：让顾客等待会削减企业收益
哪一家企业没有内耗
与任正非的《让听到炮声的人呼唤炮火》很一致。很可能是任正非的一系列讲话，鼓励了员工去检视身边的问题，于是有了该文。或许有点类似于TCL李东生2006年在内部网发表《鹰的重生》，这是一场企业有重大变革的舆论准备。可能这也正是该文能在华为内刊上登出来的原因。
知识管理中的“两化”
所谓“隐性知识显性化”，指的是把隐藏在个人头脑中的经验、技能等没有成文的内容以个人总结、方案总结、学术成果等形式固化下来，便于后续的知识传播与复用。具体来讲，就是每个企业把内部的最佳实践提炼总结出来，以此形成内部的标准、范例，实现组织内的知识分享。
谈判王道：如何取胜而不失道德规范?
商业谈判中，我们经常发现谈判者为了使自己的利益最大化而采取不合道德规范的策略，比如不自觉地夸大事实甚至制造虚假情况；特别是当谈判者选择用强权、霸道或信息优势来压倒对方时，更可能使用不合伦理的谈判策略。
人性化管人,制度化管事
经验告诉我们，对于中小企业管理中存在这些问题，采取单项解决的办法，收效往往不理想。其主要原因是在缺少一个比较规范的管理平台的情况下，任何管理问题的系统解决都将落空。
团队管理：没有管不好的员工
团队中对员工精神世界的整合、有效利用对员工的精神激励，是其中最重要的一个环节，它贯穿于团队领袖的思想谋略，团队成员的心态激情，团队整体的精、气、神等等的全过程。因为凡是成功的团队都应该是一个和谐的团队
