危机公关文库

2012年危机公关TOP3

2013-10-03 23

随着社会化媒体的进一步发展，在新兴媒体传播环境中，企业再为微小的负面事件都有可能经由媒体放大镜，被危机扩大化甚至是歪曲化。因此，如何进行成功的媒体与公众沟通，将是企业在危机公关的关键，而如何进行传播“定性”又决定着危机公关的成败。

2013-10-03 17

中国汉字“危机”两个字中，‘危’字代表着危险的意思；‘机’字则代表着机会的意思。身处危机中，意识到危险的同时，不要忽略机会的存在。

2013-10-03 19

面对"危机"如何选择？如何在危机中找到机会？如何做好危机防范？如何让企业持续成长？易中本次年会的的主题——当危机来临！

2013-10-03 16

近日，家住长沙定王台的吴先生向记者爆料称，其居住的小区出现工作康师傅人员散发所谓的“爱国传单”。

2013-10-03 17

第1条：领导者必须面对现实领导者不可能在没获得真相之前解决问题。领导者们往往是团队中最先接触到危机现实的。领导者们必须清晰地认识到自己在问题解决过程中的位置，为了更好地分析危机出现的真正原因，团队

2013-10-03 18

企业危机管理必须做的“五种假设”(一、假设问题要比表相更糟糕；

2013-10-03 18

“这是一个最好的时代，这是一个最坏的时代”，用英国著名作家狄更斯在其名作《双城记》开篇的这一句话来形容中国企业当下的处境恐怕再恰当不过。

2013-10-03 15

这个部门的领导必须由企业最高领导者担任。其他成员应该来自各个职能部门的负责人，同时兼收一部分基层员工。部门成员应是善于观察、乐于沟通、勇于创新和敢于承担责任的人。另外建议有外聘的高级公关顾问身在期间。这样在危机发生的时候，可以迅速派出危机事件的处理人员。

2013-10-03 19

作为美国第二大零售商、全球最大的家居建材超市，家得宝中国声明，13日起将全部关闭中国的所有七家大型家居建材零售商店，公司的业务重点将转型到专业零售店和网上销售。

2013-10-03 18

通常主打市场的销量要占企业总销量的60%以上。若主打市场被竞争对手渗透和瓦解了，企业就等于失去了根据地，被迫转移市场，或者企业销售战线拉得过长，打一枪换一个地方，成为了市场上的散兵游勇。这预示着企业走下坡路的开始。