危机公关文库

危机管理，要围绕利益相关者展开

2013-10-03 14

无论面临的是什么类型的危机，当危机来临的时候，首先，企业的经营管理者得保持冷静和从容，确保自身不能乱了阵脚。

2013-10-03 21

如今，企业越来越重视利用公关手段来塑造企业的积极形象，维护与客户、媒体、社会间的良好关系。但很多企业对公关行为的理解，仅仅是举行新闻发布会、刊登新闻稿。诚然，

2013-10-03 16

企业危机发生之后必然会集结着利益谋取、媒体监督/攻击、舆论谴责、情绪对抗等等冲突，如何对这些冲突进行有效疏理、如何找到危机的核心所在，这就是决定危机管理能否成功的关键--

2013-10-03 17

五六年前还曾盛极一时（一度位居国内行业第二并被美国第一大行业巨头注资、控股）的中华英才网，今天却以巨额亏损、大幅裁员、CEO遭围攻、企业最终被低价甩卖的方式谢幕，时年不满16岁。这样的结局不免让人唏嘘不已。

2013-10-03 20

社会上有句俗话说是“屁股指挥脑袋”，对这句话我是奉为真经的。想想以前我在汽车经销商那里任职的时候，大家坐在一起，经常会抱怨这个厂家的销售政策不好，那个厂家的人瞎指挥。

2013-10-03 19

一座小城，一家小餐饮店，一夜之间被推到了这座城市的风口浪尖上。有网络水军在网上发布该店二次使用烹饪油，娃娃菜上带泥，这事在铜川这座小城一夜之间就被传开了，面对这样的网络危机，该店店主在第一时间也迅速做出了反应。

2013-10-03 18

奶粉的话题又一次成为热点，我不想评论究竟该如何解决奶粉问题，只是谈一下个人的看法。

2013-10-03 17

11月19日有媒体报道酒鬼酒塑化剂超标一事致盘中白酒板块大跌，茅台、五粮液、泸州老窖等一线白酒品牌悉数暴跌，恐慌盘争先出逃。

2013-10-03 18

　　当微软公司预计以16亿美元投入到Windows Vista操作系统，以及Office新版本预售时，这个巨无霸公司确实获得了较好的销售量。而第三季度的财务状况显示利润从49.3亿美元下滑至44.1亿美元。

2013-10-03 20

真功夫餐饮管理有限公司，创立于1994年，至今已进入19年的发展历史中。真功夫是一家以全新模式运行的中式快餐连锁企业，它首次建立起中式快餐业现代后勤生产、烹饪设备及餐厅员工操作的三大标准化。