企业危机管理打好基础
随着全球经济竞争日趋激烈,世界著名大企业中有相当一部分进入维持和衰退阶段,为改变状况,美国企业较为重视推行“危机式”生产管理,掀起了一股“末日管理”的浪潮。
随着全球经济竞争日趋激烈,世界著名大企业中有相当一部分进入维持和衰退阶段,为改变状况,美国企业较为重视推行“危机式”生产管理,掀起了一股“末日管理”的浪潮。
2012,鸟叔赚走亿万眼球。2012,吸金的明星们也不甘下风,刘翔一瘸一拐地走完伦敦赛道,陈冠希冠冕堂皇地复出,宋丹丹、孙红雷躺着中枪,就连CCTV老牌播音员也没闲着。2012,到底有哪些最坑爹的商业代言?
近日,有媒体报道,味千拉面位于湖北宜昌的唯一一家门店已经关门,这家店是味千2010年实施“布局三线城市”战略时在湖北中心城市武汉之外的两家店中的一家。
时下,企业最敏感或者说最活跃的一个词就是“危机管理”了,企业往往象一个普通公民品评突发疾病的人一样议论那些深陷危机事件的企业,并言之切切的议论问题的根源,不注意公关或是反映迟钝等等。
2013年来到了,可“末日经济”营销活动的痕迹还随处可见。
里斯父女(Aland LauraRies)在《广告的衰落,公关的崛起》(The Fall of Advertising and the Rise of PR)一书中,曾经充满激情地描绘了品牌生产商未来同消费者进行沟通的全新方式。
危机来了,2010年年末的腾讯和360奇虎之间的3Q大战震动全国,之后的郭美美事件、动车追尾事件等公共舆情和山西陈醋勾兑、归真堂活熊取胆、皮革胶囊等企业网络舆情危机。
所谓危机本义指产生危险的祸根,又指严重困难的关头,本文是指危险的环境中酝酿的机会,也就是机遇背后暗藏的危险。危机管理则是对这种危害进行有效控制。
常有一些中小型民营企业的老板感慨“随着企业业务量的增长,团队越来越膨胀,需要应付的差使越来越多,因此越来越感到精力不济,力不从心”。而且“随着竞争的加剧,越来越意识到需要有专业化的选手来操盘,才能保证业务的持续增长和公司的良性发展”。
没有人喜欢危机,但危机无处不在。