看微软天猫如何教Prada姿势正确地道歉
有了诚恳的态度，在第一时间做出道歉，然后还送上了贴心礼物。这会儿客户就是有再大的不满，也能烟消云散了。但还有一点很重要，那就是千万不能被队友打败。
看“大白兔”如何诉说冤情
大白兔奶糖，伴随了几代人的成长。然而由于被曝光含有甲醛，一时间大白兔被推到了风头浪尖,那么，在这种情况下及时的公关危机应对是非常必要的!
商业领袖如何避免斯诺登危机？
几乎可以断言，如果保密性极高的国家安全局都会遭受这种威胁，那么绝大多数组织机构都可能难逃此劫，商界领袖们该如何避免其组织机构陷入斯诺登危机？一个潜在的解决方案就是大数据与行为分析。
可口可乐在灭顶之灾中的危机公关
可口可乐作为名牌企业，面对这种问题一定要慎重。须知“千里之堤，溃于蚁穴”。
傲慢的代价：云南白药舆论危机
云南白药近年来遭遇的舆论危机不少，大多集中在用药安全的关键信息上，公司方面大多保持沉默的态度，这无形中令云南白药的形象受到损害。
创业公司应该掌握的6个公关技巧
在激烈的竞争中劈荆斩棘，建立你自己的品牌，并且让媒体关注你的公司是一项严峻的挑战。然而，有一些策略不可忽视，这些策略可以用来帮助你的初创公司。
企业危机公关须“真诚面对面”
自从2006年春季美国次贷危机初见端倪，“蝴蝶效应” 开始在全球蔓延，经济领域里的黑天鹅事件便频繁发生。面对危机事件，如何理性应对、科学处置，危机公关就是重要法宝之一。
公关危机中控制损失的10大军规
两位曾经帮助美国前总统克林顿安然度过一系列危机的“灾难大师”最近出版了一本新书，帮助人们应对可能出现的公关危机。我们根据书中的内容，总结了控制损失的10大要诀。
危机管理：企业寻求发展的关键
对于一个社会来说,宏观系统和微观系统都会面临危机。所谓危机,是指系统由于受到内部或外部一个或多个要素的变化影响,导致整个系统偏离有序稳定的状态,并使得系统背离其运行目标的时刻,或使系统处于无序混乱的状态
企业危机频发管理者为何缺乏“舆商”
危机发生后，第一要采取措施努力将其扼杀在萌芽状态。第二就是减少危机损失。第三则是善于利用危机。 苹果如此傲慢，它低头不是向中国消费者，或者舆论低头，也不是向中国政府低头，它是向市场低头。 证监会近日公布，截至 3月31日，包括归真堂在内的109家企业申请了
