客户需求、客户价值和客户粘性:营销管理的发展和变化
课程目标1）理解为什么在企业营销管理的整个策划体系和实践中，客户保持和客户价值是条主线；以及营销的精髓为什么是通过不断改善、创新产品和客户体验来满足客户需求、挖掘客户长期价值这个核心问题；2）创造客户价值的关键两点是价值打造和传递。价值打造部分内容将帮助我们理解哪些营销策划和实践是其中的关键环节，如对客户需求的洞悉、市场细分；产品、客户服务和体验、客户痛点和费力点的甄别等等
7月25-27日清华实战型创新营销管理班司马剑明主讲
7月25－27日清华实战型创新营销管理高级研修班课程：让客户回头—穿透心墙的深度服务策略 司马剑明 双赢谈判沟通策略 杨 虎 经络养生与企业管理 邓 勇
4月21-23日营销管理与创新实战(CMO)高端班课表
4月21日 《后疫时代营销增长模式》杨虎剑桥大学在读博士后，领导力与组织行为专家;4月22日 《营销团队的组织管理》马媛实战管理、训练课
2月16-18日营销管理与创新实战(CMO)高端班课表
2月16-7日 《销售谈判与专业回款技巧》 程广见 销售全流程与信用回款实践研究第一人 2月18日 《企业年度营销规划》王飞 曾任伊利集团商学院高级培训师，负责冷饮事业部全国销售系统人才发展
8月21-22日营销管理与创新实战(CMO)高端班课程表
8月21日 《企业持续增长模式》杨虎 国内知名商业思维训练师 8月22日 《品牌长效战略方法论》郭成林 成林智库创始人 上课地点，清华科技园
《市场营销与商务谈判》
课程目标:深刻领会企业发展的目的及市场的本质；深刻了解营销与销售、客户与粉丝的区别；快速掌握市场营销的基本手段；快速构建营销战略思
《高级营销管理：洞察、策划、执行》
【课程背景】为企业带来当期赢利倍增的营销总监是优秀营销总监吗？我的答案“不是”，也许可以把他定义为优秀的销售总监。互联网时代，商业
营销管理创新
1、营销的本质不是卖而是买：（1）、营销与销售的本质区别：案例：机场与航空公司的区别；（2）、营销在组织结构中的地位：案例：宁波的5000万现象。案例讨论：海尔成功的三件法宝：文化、营销和战略（服务属于营
胡左浩
胡左浩，日本京都大学经济学博士，曾任浙江大学工商管理学院讲师，出版过《日本家电企业的市场营销创新》、《现代物流与供应链管理》等专著。现任清华大学经济管理学院副教授。主要研究领域市场营销和企业管理，此外还主持了三项国家自然科学基金课题及多项管理
9月16-18日营销管理与创新实战(CMO)高端班课表
9月16日 《实效营销策划创新》左学荣 北京大学企业文化与品牌战略研究所专家成员 9月17日 《年度营销规划》王飞 前伊利集团商学院高级培训师 9月18日《沟通 人际 营销》 范庆骅 管理学家，财经作家，文化学者
