领导力与沟通艺术
第一单元 沟通的最佳态度用心听他说什么；不计较他怎么说，如果做到万事OK。先做好情绪管理，再进行沟通。不能欺骗，也不能说心里话，要说妥当话。第二单元 沟通前的心理准备两难：1.先说先死——站在亮处，透明化对自己不利 2.不说也死——令人怀疑，不把自己当作对手合理：3.说到不死——合理表达，说到和没有说一样第三单元 沟通的四
第一单元 沟通的最佳态度用心听他说什么；不计较他怎么说，如果做到万事OK。先做好情绪管理，再进行沟通。不能欺骗，也不能说心里话，要说妥当话。第二单元 沟通前的心理准备两难：1.先说先死——站在亮处，透明化对自己不利 2.不说也死——令人怀疑，不把自己当作对手合理：3.说到不死——合理表达，说到和没有说一样第三单元 沟通的四
