商务谈判与客户维护 2020-02-23 152 第一讲商务谈判与客户维护的基础知识（理念课程）（一）商务谈判的方式及原则（二）案例与讨论第二讲商务谈判与客户维护的技巧（与实战结合）（一）切入共同利益，获得交易权（二）抓取谈判筹码，增加发言权（三
