商务谈判与客户维护 2020-02-23 117 第一讲商务谈判与客户维护的基础知识(理念课程)(一)商务谈判的方式及原则(二)案例与讨论第二讲商务谈判与客户维护的技巧(与实战结合)(一)切入共同利益,获得交易权(二)抓取谈判筹码,增加发言权(三