舆情管理与媒体应对
课程大纲：一．全媒体时代，企业管理者与员工要正确认识媒体（案例分析、互动研讨）1．全媒体以及全媒体时代（1）什么是全媒体（2）全媒体时代已经来临（3）全媒体时代的典型特征（4）传统新闻媒体à网络自媒体2．全媒体时代，全面认识传统媒体和网络媒体（1）媒体是什么？朋友、敌人、野兽？（2）记者是什么？朋友、敌人、挑战者？（3）防火、防盗、防记者？（4）媒体与企业的关系如何处理3．全媒体时代，像了解客户一
危机管理与媒体应对
第一模块 危机管理的入门准则及最高准则第二模块 危机情境的三个判断第三模块 危机管理的三个台阶第四模块 企业危机管理的阶段第五模块
