“谁”扼杀了公司的合同（关键时刻）
当所有员工与客户之间，员工与员工之间无法高效沟通时会给企业带来什么后果？当企业高管和销售经理、产品经理服务经理认为取得客户合同是理所当然的时候，客户会如何想？竞争对手会做什么？铸造企业的高绩效沟通文化，学习高效沟通的方法，改变员工思维方式
无服务 不客户-服务质量提升与客户关系维护
在市场激烈竞争的现代社会，企业如何持续有效发展？客户变动很快，流失率高，如何避免这种现象？能否发展出一批对企业高度忠诚的客户群，优先与你们合作？新客户开拓很辛苦，是否有老客户帮你介绍优质客户？客户关系是营销人员特别关注的重点，赢得客户关系
王越：怎么吸引客户？
王越：怎么吸引客户？
程绍珊：营销的根本在于为客户创造价值
营销模式创新的基点在于创造客户价值，营销不是卖出产品的技术，而是为客户创造价值的艺术，竞争优势归根结底取决于企业能为客户创造的价值。 “品位”时代是客户主权的时代，总结客户价值要素的变迁，我们可以看出，客户只为个性化和省心的产品买单，也就是为感知到的价值
