搞定客户：让客户点头的业务力
说服力Persuasiveness在工作中，我们会遇到很多类型的顾客，有时你只需稍加推荐，一些顾客就会对产品产生购买的欲望；与此相反，也有不少坚
无服务 不客户-服务质量提升与客户关系维护
在市场激烈竞争的现代社会，企业如何持续有效发展？客户变动很快，流失率高，如何避免这种现象？能否发展出一批对企业高度忠诚的客户群，优先与你们合作？新客户开拓很辛苦，是否有老客户帮你介绍优质客户？客户关系是营销人员特别关注的重点，赢得客户关系
高竞：眼睛里有用户，口袋里才有钱
画流程图，画产品原型图，是产品经理逃不过的基本功。但其实用户视角才是成为产品经理最重要的能力。这就需要对用户需求有感知力，保持敏锐度。也需要工具——下面这张图有助于我们识别市场和训练商业能力：
