主讲:程老师约6-12小时

一、高端客户特点画像

▪ 高端客户什么样？

▪ 高端客户的13大共同点

二、高端客户特点的四大认识误区

▪ 高端客户不等于A

▪ 高端客户不等于B

▪ 高端客户不等于C

▪ 高端客户不等于D

三、高端客户五大分类标准

▪ 资产标准

▪ 高端客户心理学标准

▪ 收益率标准

▪ 服务标准

▪ 信仰标准

四、高端客户心理学九大类高端客户特点分析

▪ 家庭理财型

▪ 财务恐惧型

▪ 独立型

▪ 匿名型

▪ 大人物型

▪ 贵宾型

▪ 储蓄型

▪ 赌徒型

▪ 创新型

五、高端客户心理学九类高端客户行销策略

六、银行客户特点总结

▪ 偏好储蓄的高端客户特点

▪ 偏好短期理财的高端客户特点

▪ 偏好信托、基金的高端客户特点

▪ 偏好境外投资的高端客户特点

七、五大汽车品牌大数据下的高端客户消费习惯

▪ 奔驰车主的偏好

▪ 宝马车主的偏好

▪ 奥迪车主的偏好

▪ 英菲尼迪车主的偏好

▪ 凯迪拉克车主的偏好

八、全面财富管理下的新趋势

▪ 财富与风水

▪ 财富与信仰

▪ 福德与功德

 › 高端客户财富管理需求

▪ 跨境金融

▪ 投资移民

▪ 子女教育

▪ 全球资产配置

▪ 财富保值

▪ 财富增值

▪ 财富安全

▪ 财富传承

▪ 娱乐赚钱两不误

九、高端客户关系管理

 › 如何挖掘老客户

1)数据如何收集

2)客户挖掘技术

 › 如何留住高质量客户

1)六字真言

2)满足

3)娱乐

4)共振

5)全面服务

 › 有效开发新客户的技巧

 › 如何管理客户档案

 › 如何选择客户喜爱的礼物

 › 如何成为客户梦中注定的财富顾问

1)木天蓼应用

2)风水应用

3)信仰应用

4)美剧应用

5)美食应用

十、高端客户案例