企业经营管理内训课程

史晓群 中欧国际医院管理技术研究院教授，法国里昂医药管理学院（上海）教授

医院优质服务和提高病人满意度是医院导入的又一个系统工程。熟悉和掌握这个服务系统工程的标准、理念、技巧和服务流程与控制，才能提高病人满意度，才能建立医院品牌和市场网络，才能做到永续经营。

汪金敏 首届建设领域优秀专业律师

建设工程索赔是国内外建筑经济领域的一项技术性、法律性很强的重要工作。首先，相关各方要努力建立一个健全的法制环境，按照诚实、信用、公

黄日涵 华侨大学国际关系学院院长助理；副教授

跨文化沟通与涉外礼仪合讲述者调研走访的全世界近70个国家的经验讲述主讲人：黄日涵一、文化的沟通与理解方式国家文化差异的特点企业文化差

沈音管理和企业管理专家

课程内容第一部分项目管理的重要概念项目与项目管理项目利益关系人项目阶段和项目生命周期项目管理流程（过程）项目管理要素和知识领域（

黄飞宏 华为项目管理专家；研发项目管理讲师

新经济时代不是大鱼吃小鱼，而是快鱼吃慢鱼。摩托罗拉、诺基亚、柯达等大企业一夜之间的陨落，已经不足为奇，今后企业的竞争，比的不是大小，比的就是企业的速度，研发的速度，创新的速度，扩张的速度。

廖维华为公司流程管理变革专家

华为，世界500强企业，在短短的30年间从投资2万元到2018年实现销售收入达7212亿元，并持续保持行业领先地位。近几年在全球经济衰退、国内经

王祖和 山东科技大学教授、博士生导师

课程内容：模块一：施工项目管理解析观点：一切都是项目！认识施工项目施工项目的主要属性施工项目的组成要素施工项目的生命周期认识施工项

陈震铁军式营销作者，销售业绩倍增辅导师

时间进程主题内容备注08：40进场1．团队公约2．共同语言调节学习状态09：00开始单元团队学习分组、选组长上午**单元第二单

金海峰 长春大学国学研究发展中心主任,长春大学人文学院教授

【课程大纲】一．什么是国学二．《孟子》儒士文化1 孟子对孔子的评述和发扬2 集大成也者，金声而玉振3 乡原，德之贼也4 君子可欺其方5 食、

关彬中国稻盛和夫哲学研究重要推动者；超过20年的世界500强集团高管经历

企业里所发生的问题，都是相互关联的，企业是一个系统。我们必须用系统的手段来解决系统的问题，不然会出现“现同的错误反复犯，按下了葫芦起了瓢”，问题总是解决不掉。