企业经营管理内训课程

企业危机管理与媒体应对

艾学蛟 著名危机管理专家,以危化危理论创始人

一、为什么要学习危机管理？管理学减法：为什么说100-1=0？什么是危机？如何防止个体事件向公共事件转化？如何防止主生危机引发的次生危机？危机四大效应涟漪效应破窗效应蝴蝶效应多米诺骨牌效应什么是危机管理？

公共危机管理与媒体应对

艾学蛟 著名危机管理专家,以危化危理论创始人

一、为什么要学习危机管理？管理学减法：为什么说100-1=0？什么是危机？如何防止个体事件向公共事件转化？如何防止主生危机引发的次生危机？案例：1、毕福剑调侃门事件是如何演化为公共事件的？2、青岛天价虾、哈

陈泓冰 中国标杆管理学会会长；国务院国资委研究中心对标管理首席专家；国内多个省政府及省级国资委、经贸委、工信厅顾问；中国企业标杆管理推广促进会会长；美国国际标杆管理学会常委；中国科技大学管理学院标杆管理研究中心副主任；清华、北大、浙大、西安交大特聘教授；美国纽约大学、芝加哥大学标杆管理联合研究学者；乌克兰顿涅茨克国立商学院访问学者；玻利维亚前总统豪尔赫·基罗加先生私人顾问；西门子家族成员奥特曼·西门子先生私人顾问；国内多家排名行业前列民营企业董事长私人顾问；中国标杆管理行业发展集团有限公司

一、认识企业文化& 61557;什么是文化？文化对人价值观的影响& 61557;为什么文化是基层管理者最有效的管理工具？& 61557;企业文化的哲学层面& 61557;企业文化即企业内指导一切的政策& 61557;企业文化的八大功能案

流程创新标杆管理与岗位创标课程

陈泓冰 中国标杆管理学会会长；国务院国资委研究中心对标管理首席专家；国内多个省政府及省级国资委、经贸委、工信厅顾问；中国企业标杆管理推广促进会会长；美国国际标杆管理学会常委；中国科技大学管理学院标杆管理研究中心副主任；清华、北大、浙大、西安交大特聘教授；美国纽约大学、芝加哥大学标杆管理联合研究学者；乌克兰顿涅茨克国立商学院访问学者；玻利维亚前总统豪尔赫·基罗加先生私人顾问；西门子家族成员奥特曼·西门子先生私人顾问；国内多家排名行业前列民营企业董事长私人顾问；中国标杆管理行业发展集团有限公司

第一部分：流程透析1、流程管理及流程优化2、国内外成功的流程创新案例3、流程管理涉及的工作范围4、流程创新与标杆共建5、模仿型对标与流程创新第二部分：流程创新的应用作用与标杆选择1、标杆管理是流程创新的