全面管理：7S模型
7S法是关注于指导经理去改善业务流程及整个业务战略的方法框架。7S模型最初由Richard Tanner Pascale和Anthony Athos在其《日本管理的艺术》一书中提出来的；麦肯锡及公司业已采用该模型作为其战略顾问方法的基础。这一方法的概念性基础的关键是企业只有在特定的要素进行优化
团队管理中的六个力
欧美有句谚语：“一个中国人是条龙，三个中国人是条虫”。听到这样的话，每个中国人都不会高兴，但同样也指出了我们的问题所在。其实我们中国也有一句类似的谚语，叫做“三个臭皮匠，能抵一个诸葛亮”。这句名言同
哪种管理风格会获得更好的效果
管理学界一个长期争论不休的问题是：对于领导来说，究竟是被员工爱戴好，还是让员工惧怕好？哪种方式能够产生最好的结果？
TVB体与职场情绪管理
前言：
产品管理的前世今生—昨天
说到产品管理体系的诞生，问10个产品管理者，会有9个告诉你宝洁的故事。确实如此，国内几乎所有的产品管理者，不分行业，都无一例外地知道产品管理者诞生于宝洁公司，并以此作为工作的标杆而津津乐道。
家贼难防——民企内部腐败大起底
近日，浙江温州一家设备公司的女会计总监李晓燕因职务侵占罪，被判九年有期徒刑。谈到“盗”走公司300万元的李晓燕，这家公司的负责人大叹“家贼难防”。这起案件，也引起了人们对民营企业内部腐败问题的关注。
七个问题发现战略弱点
经济低迷时期，公司的战略弱点很容易暴露。但经济景气时，你仍然能够发现公司战略的弱点吗？你又能全力关注那些真正影响重大的弱点吗？ 哈佛商学院教授西蒙斯根据25年的研究经验，总结出了七大关键问题，可以
用《罗伯特议事规则》有效开会
开会是现代人群体沟通最主要的形式。核查工作时间分配的详细记录不难发觉，主管们的紧俏的资源大部分是用在人际的协调沟通上，尤以开各类会议占去了最大份额。
减少抱怨率精益管理拯救服务业？
“让客户等待就是浪费，全世界第二大产生浪费的行业便是服务业。”在复旦大学管理学院举办的2011精益六西格玛高峰论坛上，中国精益六西格玛委员会理事长、英格索兰安防事业部亚太区总裁余锋告诉《第一财经日报》，特别是在中国，无论是服务业本身，还是制造业的服务环节
四种水平，帮你认知客户忠诚度
“忠诚是人们内心深处拥有的一种情感投入，不管环境因素如何变化，也不管市场上存在什么样的吸引顾客做出行为改变的促销措施，人们在这种情感投入的驱使下在未来不断地重复购买相同品牌或者相同品牌旗下的商品。”这
