强化组织凝聚力先要学会聆聽
要求在集体思考层面开发聆听、对话、共识和形成共同愿景的能力；进而在行动层面完善管理体系和规则；并在一定的时间内完成物质层面的团队功能与业绩的提升。而最终结果会上升为团队精神层面的新的价值、文化、心智模式和人天感悟。这一团队智慧和能力的形成过程
主管的威从何来
整个团队都有这种反思精神，我们公司还有什么事干不成？有什么毛病改不了？因为主管们的反思，因为整个团队的虚怀若谷，我们员工的战斗力、凝聚力之大，我们根本就没法想象，根本不用从形式上改进，自然而然就改变了。
宽容就是竞争力
态度无礼，表情凶恶，跛足拄着一根拐杖，永远是牛仔裤运动鞋的便装打扮而不是整洁的白大褂，普林斯顿大学附属医院的格里高利 豪斯医生从外表与好医生的形象相差甚远，就是这么一个反传统的古怪医生，成天把"每个
控制不仅仅是驾驭下属
某企业生产部在车间会议上，要求所属员工都要振作精神，为迎接“旺期”来临必须严格遵守劳动纪律和维持现场秩序。但在办公室，管理人员还是悠然自得；不是在看起报纸、就是在“谈笑风生”。试问，这样会产生效果吗
CRM在中小企业中的应用
中小企业是一个庞大的企业群体，蕴含着无限的商机和财富。随着应时导入的“中小企业CRM”不断完善与全面深化，该方向的研究与应用，已成为助力中国经济发展的一项重要举措。
中小企业如何摆脱“执行力差”怪圈
在近期公司召开的管理班子总结会上，各中心副总对相关部门工作进行了认真分析和总结。其中，大多数管理者不约而同都提到一个共同的话题：目前公司各层级管理者的执行力差。大家认为公司内部存在有制度不按制度执行
管理软件如何兼顾通用与个性？
管理软件的价值到底在哪个环节体现？设计、研发、产品化、实施上线，还是投入使用？这个问题不仅是软件开发商需要考虑的，也是软件用户需要考虑的问题。笔者认为，管理软件的价值体现在从设计之初起始的全生命周期内
团队冲突的管理策略
正如团队成员之间可能出现冲突一样，构成组织的团队与团队之间也可能出现冲突。组织内的团队面临的问题，除了如何有效地达成团队和组织的目标与满足成员的需要，还要考虑如何建立团队与团队之间的良好关系。
知识管理中隐形知识如何显现
隐性知识则是未被文本化或难以被文本化的知识，因而有难以言明和模仿、不易被复制的特点。它包括那些非正式的、难以表达的技能、技巧、经验和诀窍等，即它不易用语言表达。另外，也包括个人的直觉、灵感、洞察力、价值观、心智模式等，这些认识方面的隐性知识会深深影响
什么样的知识管理模式最有效？
平时与企业做交流的时候，经常会碰到这样的场景：很多企业管理人士或者企业老总都会要求我用一句话讲清楚什么是知识管理。然而一句话讲清楚什么是知识管理是比较难的任务。我研究了知识管理十年，也还没有提炼出一句能把知识管理表达得很清楚，让大家都能理解、都能达成共识
