降低管理费用的3A方法
在对流程进行标准化之前．公司必须确定后台支持的必要水平，从而有效维持各运营单元，理解这些单元特定的人员、流程和技术需求。针对流程的方法能使公司释放资源，投资于更为重要的项目或应用于核心客户。
重视设计基于价值递升的服务体系
从顾客视角而言，服务行业内皆存在着由“便宜、快捷、尊重、规范、默契”构成的5层价值台阶。对于不同的服务而言，每一层的具体涵义是有差别的。比如对银行而言，“快捷”价值与服务等候时间、出现吃卡及特殊问题时的响应速度、回应顾客咨询时的专业性与迅速等；而对汽车修理
管理者畏惧什么?
其实管理者管理的严格，也许有些员工一时不能适应与理解，但员工会被管理出现的效果折服。并会由原来的一时憎恨，转变成为发自内心的敬佩。
企业高度集权管理与适度分权管理的利弊
在高度集权管理的企业，所有的权力都集公司老板于一身，所有的事都是老板说了算。各职能部门及各分支机构，由于受权力的制约，有些事情必须等老板拍板，才能成行，否则，只能干耗着。适度分权管理的模式相对于高度集权管理的模式来说，还是比较先进的、开明的。
每个客户都有一些带有行业特征的需求
客户想要定做一只杯子。那么，首先需要确定的是客户的需求是杯子，而不是盘子或者其他什么。除了与客户项目负责人的沟通外，与实际工作中的使用者的沟通更为重要，因为他们最了解业务流程中急需解决的问题是什么。
项目管理中高效项目的七个习惯
除了卓越的财务表现能力，一流企业还获取了许多的“软”收益。其中包括独一来源的（single-source）工作，更高的客户回头率，更高的员工保有率，更可能的中标机会，和其它的竞争力。
CIO：把技术和业务整合在一起的人
不管办公室里摆的是什么系统或什么硬件，我需要的是一种以业务为导向的IT系统。这样一套系统并不能够直接让业务人员看到和自动化相关联的那些益处，但是如果CIO能够构建这样一套系统，企业中的每个人都会非常赞赏他的工作。
海外并购不仅仅需要并购双方共同努力
最近，媒体频频报道中国企业海外并购的消息，其中有的已经取得成功者，有的还在“深入磋商”，还有一些企业因为经验不足而付出了惨重的代价，并购交易以失败告终。通过海外并购获得先进的技术、市场甚至品牌，看上去
稻盛和夫：经营企业需要艰苦“修行”
27岁时，我开始经营企业，成立“京瓷”公司。当时，我连经营的“经”字都不识，但我心里只有一个念头，不能让公司倒闭，不能让支持我的人和投资人失望。为此，我拼命地工作，才有了“京瓷”的今天。
打造成功全球团队的关键因素
分布在全球的团队就像海洋一样，他们可以把世界联系在一起，也可以把世界割裂开来。当这些全球团队紧密合作时，他们能够最大限度发挥企业高级人才的作用，发掘本地市场的潜能，组织各地的营销力量，提高全球的产量。然而，当他们各自为阵的时候，他们就会打乱企业的部署
