百战归来,清大EMBA再启程
品类老大:企业发展的支点

品类老大:企业发展的支点

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品类老大不仅仅意味着市场和收入,它为企业提供的是一个根基,如何借助这个根基加强企业价值建设和体系建设,是企业的必修课。

门店经营如何有效提升顾客贡献率

门店经营如何有效提升顾客贡献率

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企业经营讲究终端为王,在门店经营中,同样注重顾客为王的道理,门店拥有的长期顾客越多,则代表门店的造血机制越强,门店的顾客有多种不同类型,为门店的营业创造高低不等的利润贡献率,在经营中该如何合理对待...

商家如何想在顾客之前?

商家如何想在顾客之前?

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过去,顾客到商店里购物,会依赖熟悉的售货员,有时是街坊小店的店主,帮助自己挑选商品。这些售货员或店主对老主顾知根知底,很快就能找出让顾客称心如意的商品,同时还经常推荐他们购买一些自己未曾想到的其他商

用产品深度差异化应对“新颖性疲劳

用产品深度差异化应对“新颖性疲劳

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差异化策略是否已经日薄西山了呢?我们显然不必悲观。一些企业正在探索通过加强公司与顾客的情感联系,实现深度差异化。有管理学者分析认为,在信息流速大大加快的今天,以产品为中心的差异化会迅速消失,因为消费者会就产品和服务体验进行交流,从而使竞争对手能够迅速模仿

微博粉丝属于员工还是属于公司?

微博粉丝属于员工还是属于公司?

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员工是企业社交媒体实际使用者,企业则认为它们才是这些沟通渠道的拥有者,这个问题应该如何界定目前并无定论,PhoneDog诉克拉维茨一案很有可能就此划出一条法律界线。美国法院一直主张,依托公司良好的声誉、利用公司资源积累起来的客户名单属于公司财产。但是微博上的粉丝

营销心理技巧:给便宜客人占

营销心理技巧:给便宜客人占

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高度的竞争带来商品价格的透明化,所以本人最讨厌的就是打价格战,价格战要打,但绝不是拼个你死我活,顾客绝对不会因为你亏本卖而同情你,我们家乡有句老话,没傻卖的,只有傻买的,客户绝不会相信你在亏本卖,弱者不值得同情!客户的心理是这样的:他不是想买便宜

神经营销学:互动式感官体验营销

神经营销学:互动式感官体验营销

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“大脑的适应性很强,”格林菲尔德解释说,“大脑内有一些可塑性物质,这就意味着,与地球上其他物种相比,人类能占据更多的生态位(Ecological Niches)—生态位,简单理解就是不同生物在生态中能够生存和成长的位置。占据的生态位越多,说明其适应能力越强。”

如何让营销业绩持续倍增

如何让营销业绩持续倍增

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 三年前,当服装零售和分销商——动力公司开始进行知识管理时,发生了数次各种形式的抵制活动,原因很简单:首先,其1000多家连锁店的大多数员工以前在工作中从来没有使用过电脑,现在为了使用这个知识管理系统,他

社会化营销的未来三种趋势

社会化营销的未来三种趋势

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科学技术的日新月异,带给企业家们带来了这样一个问题:媒体虽然越来越多了,人们却不知道自己该关注什么了。现在不仅有数目繁多的电视台、广播节目、报刊杂志、直邮彩页,还有为数众多的网站等媒体。这些广告牌从大

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