缩短管理者和被管理者的评价落差
部门经理和其下属都在利用劳动合同快到期的这个时间窗口向自己提出不同的诉求。部门经理的表达似乎更艺术一些,在强调自己对下属不满意的同时,也清晰的表达着这样的意思:现在这个项目非常忙,所以自己愿意给下属最后一次机会。
部门经理和其下属都在利用劳动合同快到期的这个时间窗口向自己提出不同的诉求。部门经理的表达似乎更艺术一些,在强调自己对下属不满意的同时,也清晰的表达着这样的意思:现在这个项目非常忙,所以自己愿意给下属最后一次机会。
在企业里,我们很多的基层管理者都是从实操岗位上提拔上来的,比如之前是业务高手,或者技术高手。 以前待在业务岗位或技术岗位时,他们是兵,他们的工作就是具体的执行。他们也习惯了在执行的过程中找到成就感,找到被人夸耀的理由。
目标管理是以相信人的积极性和能力为基础的。企业各级领导者对下属人员的领导,不是简单地依靠行政命令强迫他们去工作,而是运用激励理论,引导职工自己制订工作目标,自主进行自我控制,自觉采取措施完成目标,自动进行自我评价。
把和顾客有直接接触的配送和售后客服做好就把顾客体验做好了,这是一个很大的误区。顾客体验是一个综合考量,牵涉到商品的丰富度、销售价格、送货的及时性、售后服务的优劣,系统和用户界面的简单方便易用等等。顾客体验的改善是一个从一点一滴做起的长期的过程,没有magic
如果一个公司不能将其人力资源以正确的方式进行组织的话,很有可能会遭遇所谓的“再配置困难症”。作为商业领导,你的一个最为有效的杠杆作用就是将最好的经理人,研究员,销售人员等从一个低收益或者一个走下坡路的业务上转移至一个具有高增长和高收益潜力的业务上。
在创建1号店时,我和联合创始人刘峻岭一起花了两星期的时间,专门讨论企业文化的内容,最后我们总结出8个字:“诚信、顾客、执行、创新”。其中,“创新”是我们企业文化的基石。那么,1号店是怎么做创新的呢?
作为一个优秀的领导者,不仅要有爱才之心、用才之胆,还要有容才的气量。容才的气量如何,直接关系到聚才的多寡与优劣。有了容才的气量,就能将工作中急需的富有开拓精神的人才选拔出来。
硅谷的魅力正在于,只要你一旦身处其间,时时刻刻就会无不受创业激情的感召,被激发起做一番自己事业的冲动,并勇于投入。
经营者、管理者都应该明白,关心员工的身心健康,就是关心企业的健康成长和持续发展。因为我们看到,在损害员工身心健康、导致员工身心疾病的原因当中,有企业制度不合理、不科学的弊端对员工的严重束缚;有企业运营机制、管理机制不健全对员工的严重伤害;
偶然看到万通集团冯仑先生的一篇文章,颇有感触。 “比如有人说,组织一定要变革、创新,另一个声音说,必须要稳定,一个建立了两三年的组织连基础都没有打牢,变什么?”