董关鹏：全球传播时代的政府新闻发布与媒体关系
对外大传播《发言人》栏目开办三年来，一直在追踪并记录着中国新闻发布制度的进程，采访了主管新闻发言人制度建设的高端人士、中央部委和地方的新闻发言人，对美国驻华使馆新闻发言人也做了专访。另外，对于政府
浅谈塑造国际品牌
品牌是企业的灵魂，是企业的生命，是企业的遗传密码。品牌响亮了，企业就精神了，品牌垮台了，企业就倒闭了。塑造品牌的过程就是企业强身健体的过程，就是企业拓展疆域的过程，就是企业做大做强的过程。如何塑造
市场和营销不能各行其是
现代战争离不开特种部队 理解了市场营销与销售的分工，接下来重点谈一下市场营销从何时开始？从哪里入手？也许很多人想都没有想过，似乎这项工作既没有开头，也没有结尾，是在年复一年地不断循环着，只
如何降低回款风险
一、案例背景 （疑难病症 ） 内蒙古包头市季先生6月底来电：我们企业主要经营葡萄酒，但因进入这个行业时间短，在许多方面还缺乏经验。比如说，我们向下一级经销商、超市、酒店铺货多采取赊销即先铺货、后收
浅析服务业如何进行客户关系管理
客户关系管理是不断加强与客户之间的沟通与交流，时刻了解客户需求，针对不同的客户提供不同的产品、服务、运行模式，并不断对产品和服务进行改善，满足现有客户的需求，培养忠诚客户群体，与客户建立长期稳定的
好销售与差销售的12个区别
1、自我认知业绩不好的销售人员很少想到如何去说服客户和如何才能说服了客户，认为做业务是产品的好坏和客户的选择，认为客户该怎么样就该这样，不相信会有什么改变。优秀的销售人员骨子里就深信自己做销售就是给
高建华：从理解知识管理开始
我一直坚信知识管理设计的三个宗旨：提高组织智商，减少重复劳动，避免组织失忆。 在很多中国企业中，对知识管理的认识还停留在口头重视上。而在近几年，知识管理在世界环境内已经发生了突飞猛进的变化
别把离职员工当叛徒 慎重实施末位淘汰
别把离职员工当叛徒 有没有这样一种企业，无论员工是离职还是被辞退，都能带着平静而真心的微笑离开？ 专家告诉我们，只要领导者能真正实践以人为本这四个字，就能将离开公司的员工变成企业终身的朋友和资
高建华：中国营销十问
1 中国市场为何会出现消费升级？消费升级的背后是消费群体的分层，随着中国经济的快速腾飞，中国已经涌现出了一个新的消费阶层——中产阶层。这个阶层的大量涌现，改变了中国市场的版图和格局，意味着小众化
解决棘手和复杂问题：让每个人发言
开放的讨论方式，起初并没有什么立场，但是每个人在讨论自己观点的时候，实际上要对这个问题有深入的洞见和理解，并且表明自己的立场。
