如何处理顾客不满意
销售过程中，我们经常会听到顾客的抱怨，价格高，服务差，质量不可靠……顾客的抱怨就是顾客不满意的一种表现，而企业只有重视顾客满意、实施顾客满意，才能创造更多的顾客价值，获得立足市场的资本。经调查发现
恋爱营销与沟通价值
沟通是什么？沟通就是营销，沟通就是价值。营销其实说白了就是通过自己思想和创造同他人交换产品或价值，并满足其双方需求和欲望的一种沟通和管理过程。这就是营销的目的，也就是沟通的价值所在。营销源于生活，
员工执行力差是能力的问题；公司整体执行力差就是管理的问题！
和外企的CEO们交流，谈论最多的是战略和策略的问题；而和国内企业家论道，感慨最多的却是执行力的问题。有些企业家经常感到自己的好想法不能实现，此时大部分企业家都认为公司执行力差是员工能力和态度的问题。执
新组织： “人才留”而非“留人才”
在一档热播招聘节目中，有这样一位年轻的应聘者，他经验丰富、能力出众、谈吐不凡，评委席上的企业老总们很多都对他抛来了橄榄枝，而且有的企业开出的待遇让人怦然心动。可是，最后这位优秀的应聘者却选择了一
解读《道德经》（三）
第三部分：自然自然是事物的本性或天然状态，事物的自然本性使他所产生的外在表现就叫做自然。不学而能者，自然也。自然者，无称之言，穷极之辞也。自然而然，本来就那个样子，没有什么更神秘的东西，不用学习。
商业模式创新思维理论
笔者通过多年的学习实践再结合弘瑞商业研究院大量的案例辅导与顾问参与，总结了一套行之有效的四招九式独霸商业模式开发思维要点，（见下表）商业模式创新四招九式第一招 革命性创新挖掘隐性需求颠覆价值主张第
诺德基金董事长潘福祥：科创板具有千金买马骨的标杆作用
诺德基金董事长潘福祥科技创新始于技术，成于资本。近日，诺德基金董事长潘福祥在接受澎湃新闻（www thepaper cn）记者专访时表示，科创板的推出具有千金买马骨的标杆作用。2019年7月22日，首批科创板25家上市企
刘福垣：以人为本看人才优先战略
2012年6月30日-7月1日，由《中外管理》杂志社和北京中外企业管理培训中心联合主办的第六届中外管理人力资本发展论坛在北京召开，本届论坛的主题是人才优先与策略选择。图为中国人力资源开发研究会会长刘福垣。
什么是真正的企业文化？
1、一切与商业原则无关的文化，都不是真正的企业文化企业文化既不是家庭文化，也不是社会文化，更不是政治文化。家庭文化是亲情文化，创业时可以提倡，但不是企业文化的主流；社会的文化讲公德，不损害他人利益是
杨立国说财务转型（1）：财务的地位是我们干出来的，而不是老板给的
问题A：您企业财务部门的地位高吗，老板重视吗？问题B：您是不是经常抱怨领导层不重视财务，因此很多工作没法做？我在十来年的财务管理咨询和教学中，深刻地感受到，大量本土企业财务部门的地位不是很高，很多
