销售项目管理
结合项目管理领域中的关键知识和技能，针对销售的特点，从客户的采购周期和销售流程的角度，详细剖析各个流程阶段的特点、客户策略、资源需求和项目过程关键动作。在项目交付的过程中销售、研发、客服三者之间如何配合，如何合理分配企业资源，有策略有针对性地逐步推进销售进
张滨
张滨 全球销售&服务实战专家对外经济贸易大学国际企业管理专业硕士22年华为/三星销服总监岗位，国际化实战背景及全球视野华为CBG销服全球服务专家华为LTC/ITR流程变革实战专家华为集团个人金牌/明日之星/质量之星曾任：华为CBG全球服务部经验管理部部长曾任：三星广州服务公司负责人华为大学优秀讲
从线索到回款LTC与铁三角实操
LTC 是HUAWEI公司面向客户界面贯穿公司运作的主业务流，本课程通过讲授与研讨、演练相结合的方式，对标借鉴 HUAWEI如何通过 LTC 实现市场业务流的横向贯通和纵向集成，分析自身差距，定义并强化销售流程中的重要控制点，提升销售线索和机会点的管理能力。
华为服务体系：ITR流程体系
从问题到解决（Issue to Resolved，ITR）是由华为提出的客户服务体系构建方法和管理流程。具体是指以客户为中心，打通从问题发现到问题解决的整个服务过程，以端到端的方式打造服务闭环。ITR是华为三大价值流程之一，其重要程度自然不言而喻。
